Garenta’nın Findeks Raporu Nedeniyle Haksız İptali Ve Üç Kat Ücretli Yeni Kiralama Zorunluluğu

13.02.2026 tarihinde Garenta üzerinden 3 günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım. 19.03.2026 arife günü aracı teslim almak için İzmir Karşıyaka şubesine gittiğimde, Findeks raporumun onay vermediği gerekçesiyle rezervasyonum iptal edilerek araç tarafıma teslim edilmedi.

Aynı gün başka kurumsal bir araç kiralama firmasından, Garenta’daki rezervasyonumun yaklaşık 3 katı fiyatına araç kiralamak zorunda kaldım ve buna bağlı olarak tüm rezervasyonlarımı değiştirdim. Diğer firma Findeks raporumda herhangi bir sorun olmadığını, raporun tam olduğunu belirtti. Buna rağmen Garenta Karşıyaka şubesindeki görevliler son derece umursamaz bir tavırla, yaklaşık bir dakika içinde hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadı.

Rezervasyonumun PNR numarası 1X7T90’dır. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Findeks raporumda sorun olmamasına rağmen, bu keyfi iptal ve mağduriyet nedeniyle Garenta’nın, yeni kiralamak zorunda kaldığım aracın ödediğim fiyat farkını karşılamasını ve konu hakkında tarafıma açıklayıcı ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.