to read complaints and reviews, or file yours. 
Garenta İstanbul Havalimanı ofisinden 08.01.2026 tarihinde 9E8X4Q rezervasyon numarasıyla araç kiralama rezervasyonu yaptım. Yaklaşık iki aydır rezervasyonum aktif olarak duruyordu. 18.03.2026 tarihinde, bayram öncesi aracı teslim almaya geldiğimde, Findeks raporumun sistemden onaylanmadığı söylenerek araç teslim edilmedi.
Oysa kendi sorgulamamda Findeks puanım 1665 olarak görünmekteydi ve bunu görevli personele de gösterdim. Buna rağmen, “Biz kendi aplikasyonumuzdan bakıyoruz, orada onay vermiyor” denilerek işlem yapılmadı. İki ay boyunca param içeride bekletildi, teslim almaya geldiğim gün ise hiçbir net açıklama yapılmadan sadece “bizdeki uygulama onay vermiyor” denildi. Şu an havaalanında ne yapacağımı bilmez bir şekilde mağdur durumdayım.
Garenta gibi kurumsal bildiğimiz bir firmanın, rezervasyon aşamasında kontrol etmesi gereken bu uygulama/puan kontrolünü, müşteriyi havaalanına kadar getirip aracı teslim etmeye geldiği anda yapmasını ve bu şekilde mağduriyet yaşatmasını kabul edemiyorum. Eğer sisteminiz onay vermeyecekse, neden rezervasyon aşamasında bu kontrol yapılmıyor ve müşteriye önceden bilgi verilmiyor?
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Garenta İstanbul Havalimanı ofisinden 08.01.2026 tarihinde 9E8X4Q rezervasyon numarasıyla araç kiralama rezervasyonu yaptım. Yaklaşık iki aydır rezervasyonum aktif olarak duruyordu. 18.03.2026 tarihinde, bayram öncesi aracı teslim almaya geldiğimde, Findeks raporumun sistemden onaylanmadığı söylenerek araç teslim edilmedi.
Oysa kendi sorgulamamda Findeks puanım 1665 olarak görünmekteydi ve bunu görevli personele de gösterdim. Buna rağmen, “Biz kendi aplikasyonumuzdan bakıyoruz, orada onay vermiyor” denilerek işlem yapılmadı. İki ay boyunca param içeride bekletildi, teslim almaya geldiğim gün ise hiçbir net açıklama yapılmadan sadece “bizdeki uygulama onay vermiyor” denildi. Şu an havaalanında ne yapacağımı bilmez bir şekilde mağdur durumdayım.
Garenta gibi kurumsal bildiğimiz bir firmanın, rezervasyon aşamasında kontrol etmesi gereken bu uygulama/puan kontrolünü, müşteriyi havaalanına kadar getirip aracı teslim etmeye geldiği anda yapmasını ve bu şekilde mağduriyet yaşatmasını kabul edemiyorum. Eğer sisteminiz onay vermeyecekse, neden rezervasyon aşamasında bu kontrol yapılmıyor ve müşteriye önceden bilgi verilmiyor?
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Garenta’nın internet sitesi üzerinden 13.01.2026 tarihinde araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum sistem tarafından onaylandı ve kredi kartımdan kiralama bedeli tahsil edildi. Bu onaya güvenerek 14.01.2026 saat 08:00’de aracı teslim almak üzere ofisinize gitmek için yola çıktım. İkamet ad...
Garenta’nın İzmir Karşıyaka şubesinden 3 gün öncesinde araç kiralama rezervasyonu yaptım. Araç kiralama bedelini ödedim, 6S3Q4T numaralı rezervasyonum onaylandı ve buna güvenerek tatil planımı yaptım, iş yerimden izin aldım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks notum yetersiz denilerek 27.1...
06.01.2026 tarihi saat 13:00 için Garenta üzerinden Fiat Egea araç rezervasyonu yaptım ve ödemesini iki gün önceden gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram 17A805822EC5’tir. Kiralama saatinden yaklaşık 15 dakika önce Sabiha Gökçen Garenta ofisine gittim; ancak rezerve ettiğim aracın olmadığını, yerine ...
06 Mayıs 2024 tarihinde Garenta Araç Kiralama şirketinden Z3P1E7 rezervasyon numarası ile 26.07.2024 tarihinde alıp 04.08.2024 tarihinde teslim etmek üzere Ford marka 8+1 bir araç kiraladım. Kiralama için 06 Mayıs tarihinde toplam 25.531 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Araç teslim alma günü geldiği...
Yaklaşık 20 gün öncesinden yolcu360 sitesi üzerinden İstanbul Havalimanı Garenta oto kiralama'dan rezervasyon yaptırdım. Kiralama tarihine 2 gün kala Garenta firmasını arayarak teyit ettim. Herhangi bir sıkıntı olmadığını, aracı alabileceğimi söylediler. 11.04.2024 de saat 20:00daki rezervasyonumu g...