to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos 2025 tarihinde garenta.com üzerinden İzmir Balçova İstinyePark AVM’den araç kiralamak için rezervasyon yaptım ve toplam 15.697,00 TL’lik ödemeyi peşin olarak kredi kartımla gerçekleştirdim (PNR: 4L9X7R). Findeks puanım yüksek olmasına rağmen, aracı teslim almaya gittiğimde kriterlere uymadığı gerekçesiyle rezervasyonum iptal edildi. Aynı işlemi, Findeks notuna güvendiğim ve emekli sağlık çalışanı olan ablam adına da gerçekleştirdim; fakat yine rezervasyon iptal edildi. Üstelik, ablamın Findeks notunun rezervasyon saatinden önce kontrol edilmesini rica etmeme rağmen, ofiste çalışan personel ilgisiz ve baştan savma cevaplar verdi.
İnternet üzerinden ödemeler hemen alınmasına rağmen, araç tesliminde keyfi gerekçelerle rezervasyonlar iptal edilip müşteriler mağdur ediliyor. Rezervasyonumun iptal edildiğine dair sadece ücretin 4 iş günü içinde iade edileceğine dair bir e-posta aldım, fakat henüz iadem yapılmadı ve detaylı bir açıklama sunulmadı. Garenta’nın bu süreçte şeffaf davranmaması ve müşterilerini mağdur etmesi nedeniyle bir daha tercih etmeyeceğim.
Ödediğim ücretin bir an önce iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Garenta’nın süreçlerini gözden geçirmesini talep ediyorum.
26 Temmuz 2025 tarihinde En Uygun sitesi üzerinden Garenta’dan 5 günlük Opel Corsa araç kiralaması yaptım. Rezervasyon sırasında müşteri hizmetleriyle görüşerek tüm ödemeyi kredi kartımla tamamladım. Kiralama günü olan 29 Temmuz 2025 saat 21:30’da İzmir Balçova İstinye Park AVM Garenta şubesine gitt...
05.06.2025 tarihi için, 18.05.2025 tarihinde Garenta araç kiralama şirketinden İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan teslim almak üzere 3 günlük araç rezervasyonu yaptım ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak bugün (05.06.2025), rezervasyon saatinde ilgili acenteye gidip aracı teslim almak istediğimde, Fi...
Nisan ayında Garenta'nın internet sitesi üzerinden, İzmir Point AVM şubesinden teslim almak üzere suv segment bir araç için 28 Ağustos 2025 tarihine erken rezervasyon indirimiyle rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram 3Z4RO4 ve bu işlem için kredi kartımdan 14.232 TL ödeme gerçekleştirdim. Arac...
Garenta uygulamasından İzmir İstinyepark'tan teslim almak üzere online ödeme ile araç kiraladım. 4 Temmuz'da aracımı almaya gittiğimde ise şubedeki arkadaş Findeks sorgulayacağını söyledi. Daha sonra' ben merkeze gönderdim onaylanmadı' diyerek sistemden kiralamayı iptal edip iademi oluşturdu. Daha s...
Garenta şirketinden, 4 günlüğüne araç kiralamak için internet üzerinden işlem yaptım ve ücretini ödedim. Aracı teslim alacağım İzmir ili Karşıyaka ilçesi Girne Caddesi'indeki şubesine bilgi almak için gittiğimde, ilgili görevli Findeks sorgulaması yapmak için benden gerekli bilgileri aldı ve sorgula...