Garenta Metrokent’te Hasarlı Araç Mağduriyeti!

Garenta Metrokent şubesinden kiraladığım araç nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tarafıma teslim edilen aracın ön kısmının daha önce hasar görmüş olduğu ve ön plakanın sağlam şekilde monte edilmediği kanaatindeyim. Aracı teslim alırken bu durum tarafımıza bildirilmedi. Seyahat sırasında ön plaka yerinden düşerek kayboldu. Buna rağmen plakanın yenilenmesiyle ilgili ücret tarafımızdan tahsil edildi. Bize teslim edilen aracın mevcut durumu nedeniyle oluştuğunu düşündüğümüz bir olayın maddi sorumluluğunun müşteriye yüklenmesini doğru bulmuyorum. Araçların müşteriye teslim edilmeden önce güvenlik ve ekipman kontrollerinin eksiksiz yapılması gerektiğine inanıyorum. Hafta sonu iznini değerlendirmek isteyen bir uzman doktor olarak keyifli geçmesini beklediğim seyahat, maalesef büyük bir hayal kırıklığına dönüştü. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin de yaşamaması adına bu deneyimimi paylaşmak istedim. Konunun Garenta tarafından incelenmesini, ücret iadesi ve gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.