Kredi Borcu Kapanmasına Rağmen Araç Üzerindeki Hak Mahrumiyeti Kaldırılmıyor

Garanti BBVA'dan geçmişte kullandığım bir kredi borcumun tamamen kapatılmasına ve e-Devlet üzerinde herhangi bir borç görünmemesine rağmen, 2005 model Renault aracımın üzerinde hala hak mahrumiyeti bulunuyor.

Levent Şubesi'ni telefonla aramama rağmen net bir cevap alamadım ve şube bana oldukça uzak olduğu için şahsen başvuru yapamadım. Süreç boyunca Garanti BBVA müşteri hizmetleri de herhangi bir bilgi vermedi. Ayrıca, vergi dairesiyle de görüşerek borç sorgulaması yaptım ve herhangi bir borç görünmediğini teyit ettim. Hiçbir kurum ya da Garanti BBVA ek bir belge veya ödeme talebinde de bulunmadı.

Sorunun en kısa sürede araştırılarak aracımın üzerindeki hak mahrumiyetinin kaldırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.