to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Kayseri Talas Şubesi’nden çekmiş olduğum konut kredisiyle ilgili olarak, 3-4 gündür müşteri temsilcime ulaşamıyorum. Kredimin bir kısmını toplu olarak ara ödeme yapmak istediğim için, yeni ödeme planı hakkında bilgi almak amacıyla kendisine mail attım fakat geri dönüş alamadım. Defalarca telefonla aramama rağmen sürekli meşgule düşüyor ve kesinlikle ulaşamıyorum.
Bu süreçte Garanti BBVA müşteri hizmetlerini de aradım ancak konut kredisiyle ilgili talep ettiğim bilgilere sadece müşteri temsilcimin ulaşabileceği söylenerek yardımcı olunmadı. Benzer iletişim sorununu daha önce de yaşamıştım.
Konut kredimle ilgili işlemlerimi zamanında ve sorunsuzca gerçekleştirebilmem için, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve yeni ödeme planım hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Garanti BBVA’dan gelen SMS doğrultusunda Kayseri Sivas Caddesi şubesine giderek hazır avans hesap limit onayı için başvuru yaptım. Şubede yaklaşık 1 saat sıra bekledikten sonra başvurum alındı ve işlemin aynı gün içinde sonuçlanacağı belirtildi. Ancak, 6 Ekim’de yaptığım başvurudan bu yana 8 gündür ...
Garanti BBVA – Ayrıcalıklı Müşteriye Reva Görülen İlgisizlik! Konut kredisi başvurum haftalardır ilerlemiyor. Gerekçe: İlgili personel izinde! Yerine bakan kişi ise yaptığı işi neredeyse bir iyilik gibi sunarak, “Size yardım ediyorum” deme cüretinde bulunuyor. Hayır, yardım etmiyorsunuz; görevini ...
27 Ağustos’tan bu yana Garanti BBVA Ataköy Şubesi’ne mevcut kredilerimin ödeme planı ve kedilerimle ilgili bilgi almak için hem e-posta gönderdim hem de telefonla ulaşmaya çalıştım. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Birden fazla kredim bulunmakta ve bu krediler inter...
Garanti BBVA’dan yaklaşık 13 ay önce kullandığım konut kredimi yapılandırmak amacıyla yaşadığım ildeki Balıkesir Karesi Yaşamkent Konutları altında bulunan Garanti BBVA şubesine başvurdum. Ancak bana, ilk başvuruyu yaptığım Edremit şubesiyle görüşmem gerektiği söylendi. Edremit şubesine yaklaşık bir...
Garanti BBVA müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Mobil cihaz ve sim kart değişikliği yaptığım için hiçbir mesaj tarafıma iletilmiyor. İnternet bankacılığı kullanamıyorum. Müşteri temsilcilerine ulaşmanın mümkünatı yok. Kendileri kredi teklifinde bulunacakları zaman defalarca arayabiliyorlar fakat ...
Yorumlar