to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Flexi kredi kartımın ekstresini 2 Eylül 2025 tarihinde cep şube üzerinden 17.000 TL civarında bir ödeme yaparak tamamen kapattım. Ancak buna rağmen dönem içi yeni bir ekstre daha oluştu. Bu durum yalnızca bu döneme özel olarak gerçekleşti.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve toplamda 4 farklı kayıt açıldı, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcileri sistem hatası olduğunu belirtti ancak sorun hâlâ devam ediyor.
Ekstremde oluşan bu hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 6017.
Garanti BBVA kredi kartımın ekstresinde 04.08.2025 tarihinde 11.900 TL tutarında bir alışverişim iptal edildiği halde, bu tutarın güncel borcumdan düşülmediğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal edilen tutarın bir sonraki ekstreye yansıyacağını ve bu ay fazla ödeme yapmam gerektiğini...
Garanti BBVA bankasından kullandığım iki kredi kartım var. Haziran dönemine ait ekstre borcum bulunuyordu. Kart ekstre kesim tarihi 21.06.2025, son ödeme tarihi ise 01.07.2025 idi. Her iki kartta da otomatik ödeme talimatı mevcut ve son ödeme gününde hesaptan otomatik olarak kart borcu çekiliyor. An...
10 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak Bonus kredi kartımın (son dört hanesi 7021) yapılandırılması için talepte bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, uygun olduğumu ve yapılandırmanın yapılabileceğini belirterek onayımı aldı. Ayrıca, akşam 18:00’de...
Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımı yaklaşık 1 aydır aktif olarak kullanıyorum. 30.08.2025 tarihli ekstrede 979 TL kart üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin iptali için 31.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olamayacaklarını, ücretin iadesinin mümkün olmadığ...
15 Ekim 2025 itibarıyla Garanti Bankası kredi kartımın ekstresiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekstre kesiminden önce 17.000 TL ödeme yapmama rağmen, tekrar ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Ödeme yaptım ve ayrıca Kredi Kayıt Bürosu’na kayıt yapılacağına dair bir mesaj aldım. Bu mesajın içeri...
Yorumlar