Garanti Kredi Kartı Kanuni Takip Kaydının Hatalı Olması Ve Düzeltme Talebi

Garanti Bankası’na olan kredi ve kredi kartı borçlarım nedeniyle hakkında kanuni takip başlatılmış bir dosyam vardı. Bu dosyaya ilişkin tüm borcumu 15.06.2026 tarihinde avukat aracılığıyla ödeyerek kapattım. Şu anda Garanti Bankası’na hiçbir borcum bulunmamasına rağmen Findeks raporu aldığımda, Garanti’ye ait tüm kredili ürünlerimin kapalı görünmesine karşın sadece kredi kartım hâlâ “kanuni takipte” göründüğünü fark ettim.

Garanti Bankası’nın dosyamla ilgilenen avukatıyla görüştüğümde, bu kaydın 6 ay ile 1 yıl içinde kendiliğinden kalkacağını söyledi. Ancak şubeyle iletişime geçtiğimde ise konuyla ilgili net bir bilgi verilmedi ve doğru düzgün ilgilenilmedi. Kredim ve ek hesabım kapandığı halde, aynı dosyaya bağlı kredi kartım hâlâ kanuni takipte görünmesi, borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen mağduriyetime neden oluyor ve kredi notumu olumsuz etkiliyor.

Borçlarımı eksiksiz şekilde ödemiş bir müşteri olarak, Findeks raporumda yer alan Garanti kredi kartı kanuni takip kaydının güncellenerek, borcunu ödemiş ve dosyası kapanmış bir müşteri şeklinde düzeltilmesini, gerekli bildirimlerin Findeks ve ilgili kurumlara ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, borcum olmamasına rağmen kanuni takip kaydının devam etmesi nedeniyle yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.