Garanti BBVA'dan Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

Garanti BBVA’ya ait son 4 hanesi 1016 olan Bonus Platinum kredi kartıma 1.439,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır.

Söz konusu ücretin iadesi için Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talepte bulundum. Ancak ücretin iadesi konusunda tarafıma olumlu bir çözüm sunulmadı.

Bunun üzerine kredi kartımı kapattım. Kartımı kapatmama rağmen tarafıma yansıtılan 1.439,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iadesi gerçekleştirilmedi.

Kartı aktif olarak kullanmış olmama rağmen bu şekilde yüksek tutarda yıllık üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Ücretin iptal edilerek 1.439,50 TL'nin tarafıma/kart hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Garanti BBVA'dan konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve yıllık üyelik ücretinin tamamının iade edilmesini rica ediyorum.

Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.