Garanti BBVA Kredi Kartımda Açıklanmayan 1.101 TL Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Garanti BBVA kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini zamanında yapan bir müşterinizim. Bugün kredi kartı uygulamasına girdiğimde hiçbir harcama görünmemesine rağmen ekstreme 1.101 TL ekstre borcu yansıtıldığını gördüm. Kart hareketlerimde bu tutarla ilgili herhangi bir harcama veya işlem görünmediği için bu paranın benden neden tahsil edilmek istendiğini anlayamıyorum. İncelemem sonucunda bu tutarın “yıllık kart ücreti” olarak yansıtıldığını gördüm.

Benzer şekilde haziran ayında da kartımdan 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti ve ayrıca gereksiz olduğunu düşündüğüm benzer bir kesinti yapılmış ve bu ödemeleri yapmak zorunda kalmışım. Haziran ayında yansıtılan ve nedeni anlaşılmayan bu tutarların iadesini istiyorum. Ayrıca şu an ağustos dönemi nedeniyle de yeniden aynı yıllık kart ücretinin yansıtıldığını görüyorum, bu tutarın da tarafımdan tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu tür belirsiz ve açıklaması yapılmayan kesintiler sebebiyle bankanıza olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu yılki kredi kartı harcama ekstrelerimin tamamının tarafıma e-posta yoluyla gönderilmesini, haziran ayında kesilen 1.101 TL’lik yıllık kart ücretinin ve diğer gereksiz tutarın iade edilmesini ve bu ay için görünen 1.101 TL’lik yıllık kart ücretinin tarafımdan tahsil edilmemesini talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde incelenerek tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.