Garanti BBVA Kredi Bağlı Zorunlu Hayat Sigortası İptali Ve 9.676 TL İadesi Talebi

22.04.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 500.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hesabımdan 9.676,00 TL tutarında zorunlu hayat sigortası kesintisi yapılarak 61330146 numaralı Garanti Emeklilik ve Hayat a. Ş. Kredili Hayat Sigorta Poliçesi düzenlendi.

Hayat sigortasının mevzuat gereği isteğe bağlı olması ve talep halinde iptal edilebilmesi gerekirken, yaptığım iptal başvuruları sonuçsuz kaldı. 20.05.2026 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak sigorta poliçemin iptal edilmesini ve kesilen tutarın iadesini talep ettim, ancak bu talebim hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Ayrıca Garanti Emeklilik ve Hayat a. Ş.’yi aradığımda çağrı merkezine bağlanamıyor, sistem tarafından telefon otomatik olarak kapatılıyor.

Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Sigortacılık Kanunu kapsamında krediye bağlı yapılan sigortanın, sigortalının talebi halinde iptal edilip kesilen primin iade edilebilmesi mümkündür. Bu çerçevede, kullandığım krediye bağlı olarak hesabımdan tahsil edilen 9.676,00 TL tutarındaki hayat sigortası poliçesinin ivedilikle iptal edilmesini ve ilgili tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin yerine getirilmemesi ve mağduriyetimin devam etmesi halinde, yasal haklarımı kullanarak hukuki süreç başlatacağımı bilgilerinize sunarım.