Garanti BBVA Bonus Kart Kesim Tarihi On Altıncı Günü Seçilemiyor

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın hesap kesim tarihini yıllardır kendi istediğim güne göre değiştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden hesap kesim tarihini değiştirmek istediğimde belirli günleri, örneğin ayın 16'sını seçemiyorum ve sistem hiçbir hata mesajı vermeden buna izin vermiyor.

Bu durum uzun süredir devam ediyor ve diğer bankalardaki kredi kartlarımda hesap kesim tarihini istediğim güne esnek şekilde ayarlayabilirken Garanti BBVA’da böyle bir kısıtlama olmasını anlamakta zorlanıyorum. Konuyu müşteri hizmetlerine de ilettiğimde hesap kesim tarihinin değişmediği, bu şekilde kullanmak zorunda olduğum söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Garanti BBVA’dan, diğer bankalarda olduğu gibi kredi kartı hesap kesim tarihi konusunda müşteriye esneklik tanınmasını ve özellikle ayın 16'sı da dahil olmak üzere istediğim güne çekebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.