to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Antalya Kepez Şubesinde Öncelikli Müşteri Ayrıcalığına Karşı Şikayet
12 Ekim 21:1037
12.10.2026 tarihinde saat 14.00–15.00 aralığında Garanti BBVA Antalya Kepez Yeni Hal Şubesi’nde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bankaya gelip sıramatikten numara alarak beklemeye başladım. Buna rağmen, sonradan gelen bazı müşterilerin tanıdık veya torpilli olduğu izlenimiyle bizden önce işleme alındığını gördüm.
Bu durum hem adil olmayan bir sıra düzeni oluşturdu hem de orada bekleyen en az 5 müşterinin tepkisini çekti. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettim ve açıkçası bu tavrınız nedeniyle en az 5 müşteriyi birden kaybettiğinizi düşünüyorum.
Şubenizde sıra önceliği ve müşteri karşılama konusunda daha adil, şeffaf ve herkes için eşit bir uygulama yapılmasını, personelin de bu konuda uyarılmasını bekliyorum.
