to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na Temu üzerinden yaptığım bir iade ile ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Temu’dan yaptığım alışverişin 6.960 TL tutarındaki iadesi için Sen/ARN kodu olarak 15265674198001419272067 numarası verildi ve iadenin 16 Temmuz 2024 tarihinde gerçekleştirildiği tarafıma bildirildi. İade tutarının Garanti Bankası’ndaki banka kartı hesabıma yatması gerekirken, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Bu durum üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, böyle bir tutarın yatmadığı, yani hesap hareketlerimde böyle bir iade görülmediği söylendi. Temu iadenin yapıldığını, banka ise böyle bir ödeme olmadığını belirtince, arada kalmış ve mağdur durumda bırakılmış oluyorum.
Elimde Temu tarafından verilen ARN kodu bulunmasına rağmen iade tutarımın hesabıma geçmemesi nedeniyle, söz konusu kod üzerinden işlemin detaylı şekilde araştırılmasını, iade tutarım olan 6.960 TL’nin en kısa sürede Garanti Bankası’ndaki banka kartı hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
7 Eylül 2023 tarihinde Temu’dan yaptığım 1.500₺ tutarındaki alışverişin iptalinden sonra, iade işleminin gerçekleştiği ve paranın bankama yatırıldığı bilgisi tarafıma referans numarası ile iletildi. Ancak, Garanti Bankası kartıma bu tutar bir yıldır yatırılmadı. Defalarca genel müşteri hizmetleriyle...
03.09.2025 tarihinde Temu üzerinden Garanti Bankası kredi kartımla yaptığım 1023,35 TL tutarındaki alışverişi aynı anda iptal ettim ve Temu tarafından iade işlemi onaylandı. Temu, iadenin finansal kurum tarafından işlenmesi gerektiğini belirtti ancak Garanti Bankası kredi kartıma bugüne kadar herhan...
Temu'dan 28 Temmuz'da alışveriş yaptım. Hesap kartımla sonrasında Temu tarafından 11 Eylül 2024 tarihinde hesap kartıma para iadesi yapıldı. Para iadesi numarası TP-203-02589018225272729-p02 belirtilen tarihler geçmesine rağmen Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir tutarın iadesi yapılm...
Merhabalar, 01.12.2024 tarihinde Temudan yapmış olduğum siparişi aynı dakikalar içerisinde iptal ettim ve iadesi hesabıma gerçekleştiği bilgisi mail ile geldi. 9.1.2025 tarihine kadar beklememe rağmen hesabıma iade yatırılmadı. Garanti Bankası'nı arayarak işlem itirazında bulundum. Üzerinden 25gün ...
2023 yılında Amazon üzerinden yaptığım alışverişin iadesi, 09.09.2025 tarihinde Amazon tarafından onaylandı ve bana mail yoluyla iade numarası (365313441) ile bilgilendirme yapıldı. 4.249 TL tutarındaki iadenin kredi kartımın (son dört hanesi: 2022) ekstresine yansımasını bekliyorum. Ancak, aradan g...
Yorumlar