Garanti Bankası POS Cihazı Taksit Özelliği Açılmadı, 4000 TL Masraf Ve İade Talebi

Garanti Bankası’ndan aldığım pos cihazı sonrasında yaklaşık bir ay önce sanal pos biriminden arandım. Bana, kredi kartı ile taksitli işlem yapabilmem için temaslı şekilde taksit özelliği açılabileceği, bunun için bazı evrakları hazırlamam gerektiği ve bu evrakları hazırladığım takdirde 24 saat içinde taksit seçeneğimin aktif olacağı söylendi. Görüşmedeki arkadaş bu konuda son derece garantili ve net konuştu.

Bu süreçte benden elektronik imza ve beyannamelerle ilgili bazı işlemler yapmam istendi, bunların sonucunda da toplamda yaklaşık 4.000 TL masrafım oluştu. Ancak tüm evrakları hazırlamama rağmen daha sonra bana taksit seçeneğinin açılamayacağı, izin verilemeyeceği söylendi. Başta “kesin açılacak” denilmeseydi bu işlemlere hiç başlamayacak ve bu masrafa girmeyecektim.

Garanti Bankası’nın verdiği bu garantili bilgiye güvenerek yaptığım hazırlıklar ve uğradığım yaklaşık 4.000 TL’lik masrafın iadesini talep ediyorum. Telefon görüşmelerimin kayıtlarından da bu taahhüdün açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.