EFT İadesi Yapılmadı 5.777,95 TL Miktarında Güvensizlik Ve Çözüm Talebi

06.04.2026 tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden 5.777,95 TL tutarında EFT yaptım. İşlemi, Yapı Kredi’de kapalı olan hesabıma gönderdim. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın para tarafıma iade edilmedi.

Yaşadığım sorun üzerine hem Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım hem de Yapı Kredi şubesine gittim. Hem müşteri hizmetleri hem de şubedeki görevliler, paranın kendilerine hiç ulaşmadığını söylediler. Ancak ben Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden işlemi gerçekleştirdim ve para hesabımdan çıktı görünüyor.

Paramın akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmemesi ve iadenin hâlâ yapılmamış olması kabul edilebilir hiçbir tarafı olmayan bir mağduriyet yaratmıştır. 5.777,95 TL tutarındaki EFT tutarımın derhal ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini, bu süreçte yaşattığınız güvensizlik nedeniyle bundan sonra bu bankayla çalışmayacağımı açıkça beyan ediyor ve yaşanan bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.