to read complaints and reviews, or file yours. 
9.04.2026 tarihinde saat 14:15 civarında Garanti BBVA’nın 444 0 333 numaralı hattını, yapılandırılmış gecikmeli kredi borcumla ilgili olarak aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi hanımefendinin isminin S**** olduğunu düşündüğüm görüşmede, konuşmanın sonunda ödeme sözü vermek istemediğimi belirttim ve bu noktadan sonra diyalog tatsız bir hâl aldı.
Temsilci, bankamatikten istediğim kredi hesabına ödeme yapmamın mümkün olmadığını söyleyerek, ertesi gün ödeme yapamazsam avukata verileceğimi ifade etti. Israrla ödeme sözü vermek istemediğimi belirtmeme rağmen bu yönde baskı yapılmasından ve bu süreçteki üslubundan rahatsız oldum. Ben konuşmaya devam ederken müşteri temsilcisinin telefonu yüzüme kapatması da kurumsal bir bankaya yakışmayan bir davranıştı.
Bu görüşmenin ardından bankayı tekrar aramak zorunda kaldım ve başka bir müşteri temsilcisiyle görüşerek özellikle ödeme sözü vermek istemediğime dair not düşülmesini talep ettim. Hem yanlış yönlendirmeye çalışıldığını düşünmem hem de avukatla adeta korkutulmaya çalışıldığımı hissetmem nedeniyle bu yaşanan süreçten şikayetçiyim.
İlgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, görüşme kayıtlarının dinlenmesini ve bu tarz bir yaklaşımın tekrar etmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA'dan kullanmış olduğum kredi ürünlerinde istemeden gecikmeler yaşanmış olup, bu gecikmeler üzerine gün içerisinde defalarca 444 0 335 numaralı hattan aranıyorum. Mesai saatlerinde çalışmam sebebiyle, müsait bir vaktimde dönüş yapmaya çalışıyorum. 01.07.2025 tarihinde saat 17:57'de, ismin...
08.06.2025 tarihinde saat 16:31’de Garanti BBVA’nın 444 0 333 numaralı hattından arandım. Telefona çıkan müşteri temsilcisi, konuşma sırasında oldukça gevşek bir tavır sergiledi ve görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı. Bu durum, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Daha önce ...
19 Mart 2026 sabah saat 09.00’da, Garanti BBVA’ya ait 444 0 335 numaralı hattan, hafta içi olmasına rağmen benim tatil günümde ve bayram arefesinde arandım. Uykudan uyandırıldım ve uykulu halde çağrıyı açmak zorunda kaldım. Ancak telefonu açmama rağmen, karşı taraftan hiçbir ses gelmedi ve kısa süre...
28.07.2025 tarihinde saat 11:33’te 444 0 335 numaralı hattan Garanti BBVA müşteri temsilcisi M***** Bey ile yaptığım telefon görüşmesinde, bana özel olarak 100.000 TL tutarında bir kredi teklifi sunuldu. Kredi, 25 ay vadeli olup toplam geri ödeme tutarı 152.000 TL olarak belirtildi. Görüşme sırasın...
28.02.2026 tarihinde saat 15:50 civarında 444 0 335 numaralı hattan arandım ve Garanti BBVA’dan aradıklarını söylediler. Görüşme sırasında benden doğum yerim ve doğum yılım istendi; o anki boşluğuma denk geldiği için bu bilgileri paylaştım. Konuşma ilerledikçe ısrarlı şekilde kredi çekme yönünde bas...
Yorumlar