Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Logo

Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri

Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Logo
Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri

AiVarile Marka Karnesi

Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri müşterilerinin son 3 ay içinde ilettiği şikayetlerde marka, 96/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor; şikayetlerin %100'üne ortalama 3 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%92,1) izleniyor. Şikayetçiler ise ağırlıkla satıcıya ulaşamadıklarını, sipariş ettikleri ürünlerin reklamdakinden farklı geldiğini ve bazı durumlarda onaysız siparişler oluşturulduğunu bildiriyor.

%100
Yanıt Oranı (337/337)
96/100
Çözüm Başarısı
194Çözülen Şikayet
3saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%92,1
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%5,5
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%2,4

Müşteri Teşekkürleri

  • Serap

    Şikayet Var Aracılığı ile Firma Sesimizi Duymuş Oldu ve Ürünü İade Edip, Geri Ödememizi Yaptı. Sorunumuz Çözüldü. Teşekkür Ederiz.

  • Yunus

    Teşekkür ediyorum

  • Resul

    Çok hızlı bir şekilde çözüme ulaştım iadem yapıldı teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Satıcıya Erişim ve İletişim Sorunları

  • Muhatap bulunamaması: 40 şikayette iletişim bilgilerinin bulunmadığı veya kaldırıldığı için satıcıya ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • Telefonla ulaşılamama: 12 şikayette aranan numaraların açılmadığı veya WhatsApp üzerinden yanıt alınamadığı ifade ediliyor.

Sipariş İçeriği ve Reklam Uyumsuzlukları

  • Reklamdan farklı model: 31 şikayette ürünlerin görsel ve özellik açısından reklamdakilerle uyuşmadığı bildiriliyor.
  • Tamamen farklı ürün: 22 şikayette matkap yerine tornavida veya bebek yerine bal kavanozu gibi alakasız ürünler geldiği aktarılıyor.
  • Sipariş seti eksikliği: 15 şikayette set olarak satılan ürünlerin parçalarının (adaptör, güneş paneli vb.) eksik geldiği belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Teknik Yetersizlikler

  • Arızalı ve bozuk ürün: 25 şikayette ürünlerin hiç çalışmadığı veya kırık/parçalanmış şekilde teslim edildiği bildiriliyor.
  • Performans yetersizliği: 24 şikayette süpürgelerin çekim gücünün olmadığı veya vaat edilen etkileri göstermediği belirtiliyor.
  • Düşük kalite ve orijinallik: 13 şikayette ürünlerin orijinal olmadığı, etiketsiz veya hijyenik olmayan ambalajlarda geldiği aktarılıyor.

Tahsilat ve Ödeme Süreçleri

  • Onaysız sipariş tahsilatı: 17 şikayette bilgi ve onay dışında adına kapıda ödemeli kargo oluşturulduğu bildiriliyor.
  • Bedel iadesi yapılmaması: 10 şikayette iade edilen ürünlerin ücretlerinin geri ödenmediği belirtiliyor.
  • İcra ve takip baskısı: 5 şikayette kargo kabul edilmediğinde icra veya yüksek meblağlı ceza yansıtılacağı belirtilerek baskı kurulduğu aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

348 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
9

"Çözüm sağlandı"

Emre şikayetini yayından kaldırdı

Video Şikayetler

Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Yanılttı!

Galaksi KargoAracılık Hizmetleri Yanılttı!

Profil fotoğrafı
Rıdvan
Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Mağduruyum

Galaksi KargoAracılık Hizmetleri Mağduruyum

Profil fotoğrafı
Murat
Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Sahte Ürün Gönderildi

Galaksi KargoAracılık Hizmetleri Sahte Ürün Gönderildi

Profil fotoğrafı
Mustafa
Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Ücret İademi Ve Ürünü İade Etmek İstiyorum!

Galaksi KargoAracılık Hizmetleri Ücret İademi Ve Ürünü İade Etmek İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Metin
Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Reklamdaki Ürünler İle Gelen Ürün Farklı!

Galaksi KargoAracılık Hizmetleri Reklamdaki Ürünler İle Gelen Ürün Farklı!

Profil fotoğrafı
Erdal
Çözüldü
7

"Teşekkürler ederim"

Yılmaz şikayetini yayından kaldırdı

Eksik Makuta Macunu Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi

42

"Galaxy Makuta Hizmetleri’nden 72 adet Makuta macunu siparişi vermiş ve bu alışveriş için 1600 TL ödeme yapmıştım. Siparişim elime geçtiğinde ise ürünlerin 36 adedinin eksik gönderildiğini fark etmiştim. Yaşadığım bu eksik ürün problemine ilişkin olarak firma ile görüştükten sonra, eksik gönderilen 36 adet ürünün ücreti tarafıma iade edildi. Sorunun çözülmüş olmasından dolayı memnun olduğumu ve ücret iadesi için Galaxy Makuta Hizmetleri’ne teşekkür ettiğimi belirtmek isterim. Bu sürecin hızlı bir şekilde sonuçlanmasından dolayı firmaya ve ilgili birimlere saygılarımı sunarım."

Galaxy Aracılık Hizmetleri isimli firmadan internet üzerinden, TikTok’ta görerek 72 adet Makuta macunu sipariş verdim. A...

Bozuk Ve Uyumlu Olmayan Telefon Tutacağı, Satıcıya Ulaşılamıyor

63

"Teşekkür ederim ilginiz için sıkıntım giderildi param iade edildi sağ ol"

Instagram üzerinden Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi adıyla satılan bir motor telefon tutacağı satın aldım. Ür...

Bozuk Metal Dedektörü Ve Satıcının Cevapsız Tutumu

21

16 Eylül’de internet üzerinden goint gp pointer metal dedektörü siparişi verdim, ürün 22 Eylül’de PTT Kargo ile tarafıma...

Bozuk Metal Dedektörü Ve Satıcının Cevapsız Tutumu
Çözüldü

"Teşekkürler"

İsa şikayetini yayından kaldırdı

Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Kırık Ürün

28

Galaxy Aracılık Hizmetleri üzerinden bir adet ürün satın aldım. Sipariş verdiğim ürün dün elime ulaştı ancak ürün kırık ...

Öne ÇıkanKonular

Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Oyuncak Seviyesinde Süpürge Gönderdi

61

Galaxy aracılık üzerinden 3 in 1 oto şarjlı süpürgeden 2 adet sipariş verdim, ürünler bugün teslim edildi. Ancak gelen ü...

Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Oyuncak Seviyesinde Süpürge Gönderdi

Yanıltıcı Reklam Ve Zayıf Performans Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

96

Sosyal medyada reklamını görerek 3 in 1 Vacuum cleaner isimli araç süpürgesinden sipariş verdim. Reklamlarda son derece ...

Yanıltıcı Reklam Ve Zayıf Performans Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Sipariş Edilen Kozalak Şurubu Yerine Etiketsiz Ve Faturasız Sahte Ürün Gönderildi, Geri Ödeme Talebi

384

"Sorunum ile ilgili WhatsApp'dan geri dönüş yaptılar ve para iadesini tarafıma gerçekleştirdiler. Gayet hızlı bir şekilde sorunu çözdüler."

Instagram’da “kozalak şirketi / vakfı” isimli hesaptan kozalak şurubu siparişi verdim. Reklamlara güvenerek PTT Kargo ar...

Marka Profili

Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör