to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Etmediğim Ürün İçin 1800 TL Peşin Ödeme Ve İade Talebi
Galaxy Aracılık Hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde sipariş vermediğim halde adıma bir ürün gönderildi. PTT Kargo ile adresime gelen kargoyu sipariş verdiğimi düşünerek teslim aldım ve kapıda 1.800 TL peşin ödeme yaptım. Kargoyu açtığımda içinden ems-100 Bitki Coşturucu Set isimli bir ürün çıktığını gördüm, oysa ben böyle bir ürün ne aradım ne de sipariş ettim.
Ürünü ve kargoyu yeni teslim aldım, bu nedenle henüz firma ile herhangi bir iletişime geçemedim. Ben bu ürünü kesinlikle istemiyorum ve tarafıma gönderilen ürünün iadesini, ödediğim 1.800 TL’nin de eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
İstenmeyen ve sipariş verilmeyen ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, para iadesi ve ürün iadesi sürecinde tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Teşekkür ederim
Firma yetkilerine çok teşekkür ederim mağduriyetimi giderdiler
