to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Metal Dedektörü Ve Satıcının Cevapsız Tutumu
16 Eylül’de internet üzerinden goint gp pointer metal dedektörü siparişi verdim, ürün 22 Eylül’de PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi. Gelen ürün hiç çalışmıyor, açmaya çalıştığımda hiçbir şekilde tepki vermiyor.
Kargo etiketinde gönderici olarak Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi bilgisi yer alıyor. Ürün bozuk çıktığı için satıcıyla telefonla iletişime geçmek istedim ancak ilk aramamda telefonu açmadılar, daha sonra tamamen telefonunu kapattı ve bir daha ulaşamadım.
1999 TL ödediğim bu bozuk ürün için satıcının hiçbir şekilde geri dönüş yapmaması kabul edilebilir değil. Bozuk ürünün iadesi alınarak ödediğim 1999 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
