to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kargo Ve Yanıltıcı Ürün İçeriği İçin 1800 TL İadesi Talebi
19.09.2026 tarihinde, herhangi bir sipariş vermediğim halde adımı kullanarak tarafıma bir kargo gönderildi ve PTT kuryesine kapıda 1.800 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Gelen paketteki ürünün 1000 gram olduğu söylenmesine rağmen, paketi açtığımda 100 gram bile etmeyen, ne olduğu anlaşılmayan krem ve hap benzeri ürünler ile karşılaştım.
Bu durumu fark eder etmez ürünü kabul etmek istemediğim, sipariş de oluşturmadığım için 21.09.2026 tarihinde PTT aracılığıyla ürünü geri gönderdim ve iade kargomu 6666987136 gönderi numarası ile teslim ettim. Hem bilgim dışında adıma kargo gönderilmesi hem de içinden çıkan ürünlerin vadedilenler hiçbir şekilde uyuşmaması nedeniyle mağdur oldum.
Adıma izinsiz şekilde kargo gönderilmesi sonucu ödediğim 1.800 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Kp
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur.
Rica ederiz , Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
