to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri 3 İn 1 Vacuum Cleaner Araç Süpürgesi Arızalı
TikTok üzerinden 3 gün önce sipariş verdiğim, bugün teslim aldığım 3 ın 1 Vacuum Cleaner as-228 model araç süpürgesi hem arızalı hem de reklamda gösterilen ürünle aynı değil. Ürün elime geçtiği anda denediğimde hiçbir şekilde çalışmadı, hiç çalıştırmayı başaramadım.
Ayrıca reklamda gösterilen ürün ile gönderilen ürünün özellikleri birebir uyuşmuyor, bu nedenle hem ayıplı hem de vaat edilen nitelikte olmayan bir ürünle karşılaştım. Ücreti kapıda ödeme yöntemiyle kargo görevlisine 699 TL olarak ödedim.
Satıcıya ulaşmak için denemeler yapmama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Ayıplı ve reklamdakinden farklı gelen bu ürün için ödediğim 699 TL’nin tarafıma iadesini ve mümkünse ürünün iadesiyle sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Sorunum çözüldü, param iade edildi. Çok teşekkür ederim.
Rica ederiz,Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
