to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Sahte Kozak Şurubu İçin Kapıda Ödeme Ve İade Talebi
05.09.2026 tarihinde internet üzerinden Galaxy Arıcılık Hizmetleri isimli firmadan Kozak marka kozalak şurubu siparişi verdim, ürünüm 08.09.2026 tarihinde PTT Kargo ile Sakarya/Sapanca adresime kapıda ödeme şeklinde teslim edildi. Ürün için kapıda 1.699 TL ödeme yaptım.
Gelen ürün, reklam ve tanıtımlarda görünen ürünle aynı değildir ve sahte olduğunu düşünüyorum. Şişenin üzerinde güvenlik bandı yok, son kullanma tarihi ve üretim tarihi yer almıyor. Daha önce aynı kozalak şurubunu farklı bir yerden alıp kullandığım için, bu ürünün içerik, görünüş ve ambalaj olarak onunla hiçbir şekilde benzemediğini açıkça fark ediyorum.
Şişenin üzerinde bostan Mah. Kaşkaval sok. No:23 İstanbul/Beyoğlu adresi yazıyor. Firmaya telefon ve WhatsApp üzerinden ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma ve aramalarıma cevap verilmedi.
Ödemiş olduğum 1.699 TL’nin tarafıma iadesini ve bu sahte olduğundan şüphelendiğim ürünün geri alınmasını istiyorum. Aksi halde konuyu ilgili tüm resmi mercilere ve CİMER dahil olmak üzere gerekli tüm birimlere taşıyacağımı, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim. Firmadan en geç 24 saat içinde Adnan Gürel adıyla kayıtlı 0554 942 29 ** numaralı telefonumdan aranarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur.
