to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Kırık Ürün
Galaxy Aracılık Hizmetleri üzerinden bir adet ürün satın aldım. Sipariş verdiğim ürün dün elime ulaştı ancak ürün kırık çıktı. Özellikle yeleğin yarım kırık olduğunu gördüm ve ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil.
Ürünü teslim aldıktan sonra firmayla iletişime geçmeyi denedim fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım, firmayla görüşme sağlayamadım. Ne ürünle ilgili bir açıklama alabildim ne de çözüm için bir dönüş yapıldı.
Bu nedenle Galaxy Aracılık Hizmetleri’nden aldığım kırık ürünün ya sağlam bir ürünle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. Whatsapp Destek Hattı üzerinden haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
