to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Kozalak Şurubu Yerine Etiketsiz Ve Faturasız Sahte Ürün Gönderildi, Geri Ödeme Talebi
Instagram’da “kozalak şirketi / vakfı” isimli hesaptan kozalak şurubu siparişi verdim. Reklamlara güvenerek PTT Kargo aracılığıyla kapıda ödemeli gönderimi kabul ettim ve teslimat sırasında 1.099 TL Nakit ödeme yaptım.
Kargoyu açtığımda paketin Galaxy Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. Adına gönderildiğini ve gelen ürünün sipariş ettiğim kozalak şurubuyla hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Kargo içinden faturasız, bandrolsüz ve üzerinde hiçbir etiket bulunmayan, plastik şişelerde ne olduğu belli olmayan üç adet küçük şişe çıktı. Şişelerde içerik bilgisi, üretici firma, son kullanma tarihi gibi hiçbir bilgi yer almadığı için ürünün sahte ve sağlıksız olduğunu düşünüyorum. Bu durum hem yanıltıcı reklam hem de faturasız ve güvensiz ürün gönderimi anlamına geliyor.
Ürün bugün PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi. Paketin üzerinde gönderici olarak Galaxy Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. Yazmakta, adres olarak Bostan Mahallesi Kaşkaval Sokak No:23 Beyoğlu/İstanbul bilgisi yer almakta ve irsaliye numarası 27548450779407 olarak görünmektedir. Ödemeyi teslim sırasında nakit olarak 1.099 TL şeklinde gerçekleştirdim.
Tarafıma gönderilen bu faturasız, bandrolsüz ve içeriği belirsiz ürünlerin acilen geri alınmasını ve ödediğim 1.099 TL tutarının ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Sorunum ile ilgili WhatsApp'dan geri dönüş yaptılar ve para iadesini tarafıma gerçekleştirdiler. Gayet hızlı bir şekilde sorunu çözdüler.
