to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Makuta Macunu Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi
Galaxy Aracılık Hizmetleri isimli firmadan internet üzerinden, TikTok’ta görerek 72 adet Makuta macunu sipariş verdim. Ancak kargom geldiğinde sadece 36 adet, yani 3 kutu ürün teslim edildi, kalan 36 adet ürün tarafıma gönderilmedi. Bu sipariş için Kemal S****** adına toplam 1600 TL ödedim ve teslimat Zonguldak Kilimli’ye yapıldı.
Eksik gönderilen 36 adet Makuta macunun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi halde ödediğim ücretle ilgili gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Galaxy Makuta Hizmetleri’nden 72 adet Makuta macunu siparişi vermiş ve bu alışveriş için 1600 TL ödeme yapmıştım. Siparişim elime geçtiğinde ise ürünlerin 36 adedinin eksik gönderildiğini fark etmiştim.
Yaşadığım bu eksik ürün problemine ilişkin olarak firma ile görüştükten sonra, eksik gönderilen 36 adet ürünün ücreti tarafıma iade edildi. Sorunun çözülmüş olmasından dolayı memnun olduğumu ve ücret iadesi için Galaxy Makuta Hizmetleri’ne teşekkür ettiğimi belirtmek isterim.
Bu sürecin hızlı bir şekilde sonuçlanmasından dolayı firmaya ve ilgili birimlere saygılarımı sunarım.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur.
