to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Yanlış Marka Arızalı Budama Seti, İletişim Yok
Galaxy Pozitifo Hizmetleri Limited Şirketi’nin Facebook sayfasındaki reklamı üzerinden kapıda ödemeli olarak Stahlkraft marka bir budama seti sipariş ettim. Ürünüm 18 Eylül tarihinde PTT Kargo ile Şanlıurfa Bozova’da tarafıma teslim edildi. Siparişimde özellikle Stahlkraft marka budama seti belirtilmesine rağmen, bana bambaşka bir marka gönderildi.
Gelen ürün hem sipariş verdiğim marka değil hem de içinden çıkan budama makası düzgün çalışmıyor. Ürünü aldıktan sonra firmaya ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde telefon numarası aradığımda açılmıyor, bu nedenle yaşadığım sorunu iletebileceğim bir muhatap da yok.
Hem yanlış hem de arızalı ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Paramın geri iadesini istiyorum ya da ürünün yenisi ile değiştirilerek bu mağdur durumdan kurtulmak istiyorum yardımcım olun.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. WhatSapp Destek Hattı: 05541284170 numarası üzerinden haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Bana gelmesi gereken ürünler bunlar 40 mm makas ağızı dediler gelen 35 mm yedek parçaları bu şekilde gelecekti hiçbir şekilde yedek parça gönderilmedi bana pozitifo.com.tr bana yeni ürün gönderimi yapsın yapa para iadesi istiyorum gereğinin yapılmasını istiyorum budama makası video da olduğu gibi çalışmıyor
