to read complaints and reviews, or file yours.Buharlı Tarak Arızası Ve Firmadan Cevap Bulamama
Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi üzerinden buharlı tarak siparişi verdim. Ürün 7 Eylül 2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim alırken herhangi bir sorun görünmüyordu, ancak denediğimde lambası yanmasına rağmen hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim.
Ürünün ücreti olarak 999 TL’yi nakit ödedim. Üründe arıza olunca firma ile iletişime geçmek istedim fakat ne arayabileceğim bir telefon numarasına ne de başka bir iletişim kanalına ulaşabildim. Ürün bozuk geldiği halde muhatap bulamıyorum.
Bozuk gelen buharlı tarağın iadesinin alınarak ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini, ayrıca firma tarafından benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. WhatSapp Destek Hattı: 05541284170 numarası üzerinden haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
