Gain destek

Gain TV'ye aylık normal üyelik (149 TL) ile kayıtlıyım. Hesabım (s*****************@hotmail.com) üzerinden şu anda 'Başka bir izleyici var' hatası alıyorum. Sorun saatlerdir devam ediyor ve hem Android Akıllı TV, hem Android cep telefonu hem de Windows bilgisayardan giriş yapmayı denememe rağmen ayn...

Gain+ üyeliğimi 1 saat önce Paycell üzerinden satın aldım ve ödemem anında alındı (İşlem numarası: gpa. 3354-0004-5625-74319). Ancak üyeliğim aktifleşmediği için profilime giriş yapamıyor, sürekli “Aboneliği başlat” sayfasına yönlendiriliyorum. Sevdiğim bir diziyi izlemek için özellikle bu üyeliği s...

30 Eylül 2025 tarihinde Gain web sitesi üzerinden aboneliğimi iptal etmek istedim ancak herhangi bir iptal seçeneği bulamadım. Bunun üzerine destek ekibiyle iletişime geçtim ve bana aboneliğin iptal edilemediğini, sistemin 3 gün boyunca ödeme çekmeye çalışacağını ve ancak bu sürenin sonunda iptal iş...

Gain mobil uygulamasını bugün indirdim ve üyeliğimi dün açtım. İlk başta iki bölüm dizi izledim, ancak daha sonra başka bir bölümü açmak istediğimde “hesabınızda başka biri var” şeklinde bir uyarı aldım. Hesabımı kesinlikle kimseyle paylaşmadım, zaten yeni açtım ve kullanmaya başladım. Ayrıca, ortak...

Gain uygulamasında iPhone cihazımda 2 gündür “IP sınırı aşıldı” hatası alıyorum. Şifremi değiştirmeme ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Tüm cihaz ve uygulama işlemlerini denedim, ancak sorun devam ediyor. Ayrıca gain müşteri hizmetleri sayfası da açılmadığı için...

Gain mobil uygulamasında ücretli üyeliğimle iOS cihazımda film veya dizi izlemek istediğimde, “Başka biri izliyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımı sadece ben kullanıyorum ve herhangi bir paylaşım yapmadım. Sorunu ilk defa yaşadım, çözüm için uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sorun devam e...

Gain TV uygulamasını Arçelik marka Smart TV'me yeni indirdim. Uygulama açılmıyor ve sürekli "başka bir izleyici var" hatası veriyor. Tüm dizilerde bu sorunla karşılaşıyorum, özellikle "Mahsun j" dizisini izlemek için uygulamayı yüklemiştim fakat hiçbir içerik açılmıyor. Uygulamayı silip tekrar yükle...

Gain TV uygulamasında iki gündür abonelik sorunu yaşıyorum. Dün hattımdan ödeme yaparak Play Store üzerinden Gain TV aboneliği satın aldım ve faturamdan ücret kesildi. Play Store aboneliklerimde de Gain TV aboneliğim aktif olarak görünüyor. Ancak uygulamayı açtığımda hiçbir içeriğe erişemiyor ve tek...

Gain uygulamasını iPhone, iPad ve Akıllı TV’de 2 gündür kullanamıyorum. Uygulama açılmadığı zamanlar oluyor, açıldığında ise dizi veya filmlerden ses gelmiyor ya da hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve cihazları yeniden başlatmayı denedim, ancak sorun değişmedi. Gain destek kı...

Gain Plus aylık üyeliğimi yaklaşık 1 gün önce banka kartımla 150 TL ödeyerek satın aldım. Üyeliğim aktif olduktan yaklaşık 8-9 saat sonra, platformda hiçbir şekilde içerik izleyemiyorum ve “başka bir cihazdan izleniyor” şeklinde hata mesajı alıyorum. Şifremi kimseyle paylaşmadım ve hesabıma sadece b...

Gain TV’den bugün ücretli üyelik satın aldım. Üyeliğim c***********@gmail.com adresiyle aktif görünüyor. Ancak hem Onvo marka Smart TV’de hem de Redmi telefonumda giriş yapamıyorum. TV’de QR kod okutarak veya şifre ve mail ile giriş denediğimde sistemden atıyor ve “uyumsuz şifre/mail” uyarısı veriyo...

Gain uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyorum ve bugün itibarıyla tüm içeriklerde ses sorunu yaşamaya başladım. Özellikle “Mahsun j” adlı içeriği izlemek istedim ancak hiçbir şekilde ses alamadım. Sadece bu içerikte değil, platformdaki tüm içeriklerde aynı problem mevcut. Cihazımı yeniden başlatt...

Gain Android uygulamasında üyeliğimle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Hesabımda 3 kişiden fazla kullanıcı olduğu yönünde bir hata alıyorum ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Ancak hesabımda benden başka aktif bir kullanıcı bulunmamaktadır. Bu sorun 1 gündür devam ediyor. Hesabımdan çıkış yapıp...

Gain uygulamasını iPhone cihazımda en son sürüm olarak indirip kullanmaya başladım. Uygulamayı ilk indirdiğimden sonraki gün, bir bölüm izledikten sonra “hesabınızda biri var, başka cihazda açık” uyarısı almaya başladım ve uygulama düzgün çalışmamaya başladı. Ayrıca zaman zaman ses gelmeme sorunu da...

Gain uygulamasında ücretli üyeliğim olmasına rağmen, aylardır farklı cihazlarda (Android TV, iPhone, Samsung telefon) hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde sürekli "Şifre veya e-posta yanlış" uyarısı alıyorum. Şifremi unuttuğumu düşünerek defalarca sıfırladım, ancak sorun devam ed...

Gain mobil uygulamasını hem Apple iPhone hem de iPad cihazımda kullanıyorum. Son 3 gündür, herhangi bir cihazdan uygulamayı açtığımda “farklı cihazda aktif” uyarısı alıyor ve izlememe izin vermiyor. Diğer cihazda da aynı uyarı çıkıyor, hiçbirinde içerik izleyemiyorum. Ayrıca her iki cihazda da video...

Bugün gain uygulamasını iPhone 14 Pro Max cihazıma indirip TR Abonelik Paketi ile üyelik aldım. Ancak üyeliğimi başlattığım andan itibaren hem dizilerde hem de filmlerde hiçbir şekilde ses alamıyorum; görüntüde ve kalite değişimlerinde sorun yok fakat ses tamamen yok. Cihazımın ses ayarlarında ve ka...

Gain uygulamasını dün iPhone cihazıma indirdim ve uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum. Ancak tüm dizileri izlerken bir anda ses gidiyor ve uygulamayı kapatıp açsam da sorun düzelmiyor. Birkaç kez kapatıp açmayı denediğimde ise “hesabınızda başka birinin izleme yaptığı” uyarısı geliyor. Şifre...

Televizyonumda Gain uygulaması üzerinden dizi izlemek için giriş yapmaya çalışıyorum. Daha önceden hesabım vardı, şifreyi doğru hatırlamama rağmen hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. En son, şifreyi yanlış hatırladığımı düşündüm ve şifreyi değiştirdim, yine kabul etmiyor. Bu, aylardır süren bir durum....

8 Haziran’dan beri Gain uygulamasında iPhone telefonumda “ses yok, görüntü var” sorunu yaşıyorum. Abonelik aldıktan sonra bu sorun 3 gündür devam ediyor. Ayrıca hesabımda başkası olduğuna dair bildirimler alıyorum fakat hesabımda kimse yok. Bugün sorun kendi kendine düzelmiş gibi oldu, ancak kısa sü...

Gain ve ZUBİZU kampanyası kapsamında sunulan ücretsiz üyelik kodunu bugün web sitesi üzerinden aktive etmeye çalıştım. Kodu girdiğimde “kod kilitli” şeklinde bir hata mesajı aldım ve üyeliğimi başlatamadım. Ayrıca sistem, ücretsiz üyelik yerine kredi kartı bilgilerimi zorunlu olarak girmemi istedi. ...