Gain destek

Gain’e standart üyelikle dün kayıt oldum, ancak tek kullanıcı olmama rağmen hesabımda “3 cihazdan izlenme” uyarısı çıkıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Sürekli yeniden üye ol sayfası açılıyor; halbuki üyeliğimi başlatıp kart bilgilerimi girdim ve tarafıma onay maili de ulaştı. Bu sorun dün akşa...

Gain iOS uygulamasını kullanıyorum. 18 Ekim 2025 tarihinde, saat 23:00 civarında bir dizi izlemek için uygulamayı açtığımda "Şu anda başka bir cihazda izlenme yapılıyor" şeklinde bir uyarı aldım. Ancak hesabım başka hiçbir cihazda açık değil ve bu sorun hâlâ devam ediyor. Uygulamayı henüz bir haftad...

18.10.2025 tarihinde saat 22:53’te iOS uygulaması üzerinden Gain üyeliği almak için Puandan tarafından verilen “GAIN-R98YS5S” kodunu kullanmaya çalıştım. Ancak sistem sürekli “Geçersiz kod” hatası veriyor ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Kodu ilk kez kullanıyorum ve hesabımın e-posta adresi c***...

Gain aboneliğimi Samsung Smart TV üzerinden kullanıyorum. Son zamanlarda, sadece ben izlememe rağmen “başka bir izleyici var” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorun bugün birkaç kez tekrarlandı ve geçmişte de ara ara yaşanıyordu. Hesabımdan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, televizyonu kapatıp açtım an...

Gain Android uygulamasında hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınızda şu an başka bir cihazda izlenme yapılıyor” şeklinde bir uyarı aldım. Hesabımı kesinlikle kimseyle paylaşmadım ve şifremi de başka biri bilmiyor. Bu sorun yaklaşık 5 dakika önce başladı ve daha önce hiç böyle bir durumla karş...

10 Ekim 2025 tarihinde Gain platformunda deneme üyeliği başlattım ve kart bilgilerimi sisteme kaydettim. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde, platformda kart bilgilerimi silmemi sağlayacak bir alan bulamadım. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon hattı da bulunmuyor; sadece e-posta y...

Gaintv dijital platformunu Android telefonumda kullanmaya çalışıyorum ancak yaklaşık bir aydır yayın hiç açılmıyor. Her giriş denememde uygulama açılmıyor ve yayına ulaşamıyorum. Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim fakat sorun devam etti. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak...

Gain uygulamasına yıllık aboneliğim bulunmakta ve yalnızca Android telefonumdan hesabı kullanıyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır, belirli aralıklarla “Şu anda başka bir cihazda izleme yapılıyor. Aynı anda yalnızca 3 cihazda izleme yapabilirsiniz. Mevcut oturumu kapat ya da daha sonra tekrar dene.” ş...

05.10.2025 tarihinde Gain TV uygulamasına mobil cihazımdan ödeme yaptım. Ancak ödememe rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Kullanıcı adım: y**********@gmail.com. Daha önce zaman zaman giriş yapabiliyordum, fakat bugün izlerken “3 cihazdan giriş yapabilirsin” şeklinde bir uyarı aldım. Oysa hesabı sa...

Gain TV uygulamasını Arçelik TV üzerinden aylık abonelikle kullanıyorum. Bugün uygulamaya giriş yaptığımda “başka kullanıcı izliyor” şeklinde bir hata ile karşılaştım. Hesabımda kimse izlememesine rağmen bu uyarıyı alıyorum. Uygulamayı kapatıp açtım, TV’yi yeniden başlattım ve hesabımdan çıkış yapıp...

Gain TV’de Standart üyelik paketimi kullanıyorum ve Isparta’da yaşıyorum. 13.10.2025 tarihinde Apple üzerinden 149 TL ödeme yaparak yeni bir üyelik oluşturdum. Üyeliğim şu anda aktif görünüyor. Yaklaşık 3 saat önce iOS cihazımda yayın izlerken, sürekli olarak yayın donması ve “hesabınızda başka bir...

Gain TV’de Standart üyelik paketimi kullanıyorum ve Isparta’da yaşıyorum. Yaklaşık 3 saat önce hesabımda sürekli olarak yayın donması ve “hesabınızda başka bir izleyici var” hatası ile karşılaşmaya başladım. Uygulamayı kapatıp açmayı ve oturumu kapatıp tekrar giriş yapmayı denedim fakat sorun devam ...

Gain uygulamasını LG televizyonumda kullanmak için bugün satın aldım ve iPhone üzerinden ödeme yaptım. Uygulamayı açmaya çalıştığımda yaklaşık 30 dakikadır “başka bir izleyici var” uyarısı alıyorum. Hesabımı sadece kendi telefonumda ve televizyonumda kullandım, başka hiç kimseyle paylaşmadım. Telefo...

Gain TV Standart aboneliğimle ilgili olarak, 12 Ekim 2025 tarihinde hesabıma erişmeye çalıştığımda “başka bir izleyici var” uyarısı alıyorum. Oysa hesabı tek başıma kullanıyorum ve başka bir cihazda açık oturumum yok. Sorunu çözmek için oturumu kapatıp tekrar giriş yaptım, şifremi değiştirdim fakat ...

Bugün gain uygulamasını iPhone 16 Pro cihazıma yükledim ve Apple üzerinden normal abonelik paketiyle abone oldum. Mahsun j dizisinin bölümlerini sorunsuz izledim. Ancak dizi bittikten sonra bir film izlemek istediğimde “Hesabınızda başka bir cihazdan giriş hatası” uyarısı aldım. Hesabımı sadece ben ...

Gain uygulamasını Vestel TV üzerinden kullanıyorum ve başka bir hesabım olmamasına rağmen sürekli olarak "Hesabınız şu an başka bir ekranda kullanımda" şeklinde hata alıyorum. Sadece tek hesabım ve tek TV’m olmasına rağmen, son bir hafta içinde 15’ten fazla kez bu sorun tekrarlandı. Şifremi değiştir...

12.10.2025 tarihinde Gain mobil uygulamasından aboneliğimi başlattım ve ücret hesabımdan çekildi. Ancak uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, “zaten aboneliğiniz var” uyarısı alıyorum fakat sayfa ilerlemiyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Xiaomi 14t model telefon kullanıyorum. Ödeme dekontum elimde ...

Gain platformunda aylık ücretli aboneliğim olmasına rağmen, dünden beri hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Başka bir izleyici var. Hesabından şu anda başka bir cihazda izleme yapılıyor. Aynı anda yalnızca bir cihazdan izleme yapabilirsin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süre ...

Gain standart üyeliğimde yalnızca kendi cihazım olan iPhone xr'dan giriş yapmama rağmen, bugün 5-6 defa "başka kullanıcı tarafından izleniyor" uyarısı aldım ve şu anda izlemek istediğim içeriğe erişemiyorum. Hesabım yalnızca bana ait olmasına ve başka bir cihazda içerik açık olmamasına rağmen bu uya...

Yaklaşık iki haftadır Gain platformunu hem Akıllı TV hem de telefon uygulaması üzerinden kullanırken sürekli olarak izleme problemi yaşıyorum. Uygulamada ya hiç ses olmuyor ya da izleyici sayısı 3 olarak görünüyor ve içerikleri izleyemiyorum. Sorun tüm içeriklerde ve günün her saatinde devam ediyor....