Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gain TV Üyeliğim Aktif Olmasına Rağmen Giriş Yapamıyorum Ve Destek Alamıyorum

profile
Nesrin
27 Eylül 2025 00:37
1.016

Gain TV’den bugün ücretli üyelik satın aldım. Üyeliğim c***********@gmail.com adresiyle aktif görünüyor. Ancak hem Onvo marka Smart TV’de hem de Redmi telefonumda giriş yapamıyorum. TV’de QR kod okutarak veya şifre ve mail ile giriş denediğimde sistemden atıyor ve “uyumsuz şifre/mail” uyarısı veriyor. Telefonda ise giriş yapmaya çalıştığımda “başka kullanıcı var” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sisteme erişemiyorum.

Sorunu defalarca denememe rağmen (3-4 saat boyunca) aynı hatalarla karşılaştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sadece otomatik mesaj alıyorum, gerçek bir temsilciyle görüşemedim. Üyeliğim aktif ve ödemem de alındı, herhangi bir promosyon veya kampanya kullanmadım.

Sorunun acilen çözülmesini ve üyeliğimi hem TV’de hem de telefonda sorunsuzca kullanabilmeyi talep ediyorum.

28 Eylül 2025 20:59 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

30 Eylül 2025 13:56

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

04 Ekim 2025 16:02

Merhaba, Size konuyla ilgili birkaç kez ulaşmaya çalıştık ancak geri dönüş alamadık. Bu nedenle şikayet kaydınızı kapatmış bulunuyoruz. Eğer sorununuz devam ediyorsa lütfen bize tekrar ulaşın. Teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aktif Üyeliğe Rağmen Giriş Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Hatice
04 Ekim 2025 09:07
839

Tek Cihazda Kullanımda 'Başka Bir Cihazdan İzleniyor' Hatası Ve Destek Sorunu

profile
Aras
31 Ekim 2025 19:34
808

Gain TV Üyeliğinde Hesaba Başka İzleyici Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Cihad
07 Ekim 2025 18:19
844
gain-tv-uyeliginde-hesaba-baska-izleyici-hatasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
3
Cevher sonucu yetersiz buldu

Ücretli Üyelikte İzleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

profile
Cevher
27 Ekim 2025 21:09
254

Gain Uygulamasında Smart TV Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Beril
11 Ağustos 2025 23:49
1.794
Gain Uygulamasında Smart TV Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Benzer Şikayet Yaz