Bagaj Gecikmesi Nedeniyle Otobüs Saatine Katı Tutum Yolcuları Mağdur Etti

8 Ocak Perşembe günü saat 19.00 civarında Çukurova Havalimanı’ndan Mersin’e gitmek için Havamaş otobüsünü kullanmak zorunda kaldım. Gelen uçağın bagajları geç gelince, otobüsün kalkışına yaklaşık 5 dakika kala hâlâ valizimi alamamıştım. Bu durum benim elimde olmadığı için firmayı arayıp hâlâ bagaj bekleyen çok sayıda yolcu olduğunu, birkaç dakika bekleyerek bize süre tanımalarını rica ettim. Buna rağmen bana kesinlikle yardımcı olmadılar ve otobüsün saatinde kalkmasının şart olduğunu söylediler. Şansıma valizim tam o sırada çıktı, nefes nefese kalarak son anda araca yetişebildim; ancak benden sonra gelen birçok yolcu yetişemedi.

Mersin hattı için alınan 340 TL ücreti, diğer illere göre oldukça yüksek bulmama rağmen, yolculara bu kadar katı ve esnek olmayan bir hizmet sunulmasını kabul edemiyorum. Özellikle Çukurova gibi çok yoğun olmayan bir havalimanında, otobüs saatlerinin uçakların inişine ve bagaj alım sürecine göre düzenlenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Gaziantep Havalimanı örneğinde olduğu gibi, uçakların bagaj teslim süreçleri dikkate alınarak sefer saatlerinin daha esnek planlanmasını ve yolcuların mağdur edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca fiyat politikasının da verilen hizmet kalitesiyle uyumlu olacak şekilde gözden geçirilmesini istiyorum.