Gain destek

GAİN’de aylık aboneliğim olmasına rağmen, bugün yaklaşık 3 saattir “Başka bir izleyici var” uyarısı alıyor ve dizilere giriş yapamıyorum. Hesabımı sadece ben kullanıyorum, herhangi bir başkasıyla paylaşmıyorum. Sorunu çözmek için çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı, uygulamayı silip yeniden yüklemeyi d...

Gain TV uygulamasını iPhone cihazıma dün yükledim ve o zamandan beri sürekli olarak “kullanıcı hatası” ve “başka IP’den izleniyor” gibi uyarılar alıyorum. Uygulamayı kullanmaya başladığım andan itibaren bu sorun kesintisiz devam ediyor ve içeriklere erişemiyorum. Hesabım “f*************@hotmail.com...

Gain mobil uygulamasında 3 Ekim’den beri içeriklerde görüntü olmasına rağmen ses alamıyorum. Bu sorun daha önce yoktu ve hala devam ediyor. Uygulamayı silip yeniden yükledim, cihazımı yeniden başlattım ve güncellemeleri kontrol ettim; ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Destek almak için Gain’in ...

Gain dijital platformunda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Bir gündür televizyonumda uygulamayı açmaya çalıştığımda "başka cihazda açık" uyarısı alıyorum. Şifremi değiştirip tekrar giriş yapmayı denedim fakat sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım anc...

Gain mobil ve televizyon uygulamalarında iki gündür aralıklarla “Başka bir cihazdan izleniyor” uyarısı alıyorum. Ancak hesabımı sadece ben kullanıyor ve izliyorum. Şu anda hiçbir şekilde içerik izleyemiyorum. Üyeliğim standart üyelik olup, e-posta adresim p***********@gmail.com’dur. Sorun hem mobil...

Gain TV’den standart üyelik satın aldım ve üyeliğim ***@gmail.com adresiyle aktif görünüyor. Ancak yaklaşık 3-4 aydır üyeliğimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem Onvo marka Smart TV’de hem de Redmi telefonumda giriş yapmayı defalarca denedim. TV’de QR kod okutarak veya şifre ve mail ile giriş yapma...

Gain uygulamasında bugün yalnızca kendi Android cihazımdan ve Sunny marka televizyonumdan giriş yapmama rağmen, “3 cihazdan giriş yaptınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve film açılmıyor. Hesabımdan çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı ve uygulamayı silip yüklemeyi denedim, ancak sorun devam ediyor. Hem ...

Gain mobil uygulamasında ücretli üyeliğim ile iOS cihazımda (iPhone 13) film veya dizi izlemek istediğimde, “Başka biri izliyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımı sadece ben kullanıyorum ve hiçbir şekilde paylaşım yapmadım. Bu sorunu ilk kez 2 Ekim 2025 tarihinde yaşadım. Uygulamayı silip tekrar...

Gain uygulamasını iPhone cihazımda, s************@gmail.com adresiyle başlattığım deneme süresi kapsamında kullanmaya başladım. Ancak üyeliğim tek kullanıcı olmasına rağmen, iki gündür dizi veya film izlemeye çalıştığımda “başkası izliyor” uyarısı alıyor ve içeriklere erişimim engelleniyor. Bu süre ...

Gain TV uygulamasını yaklaşık 3 gündür iPhone 11 cihazımda kullanırken sürekli olarak ses sorunu yaşıyorum. Görüntü var ancak ses kesinlikle gelmiyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim, fakat bu kez de "başkası senin hesabını kullanıyor" şeklinde bir hata almaya başladım. Oysa hesabım sadece bende aç...

Gain iPhone uygulamasında standart üyelik deneme süresiyle içerik izlemeye çalışırken, tüm film ve dizilerde ses gelmiyor. Bugün bu sorunla karşılaştım ve birkaç kez denememe rağmen uygulama kısa süre sonra "başka bir izleyici kullanıyor" uyarısı veriyor. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım,...

Gain uygulamasını Android telefonumda kullanıyorum. Bugün hesabımı yalnızca kendim kullanmama rağmen “başka izleyici var” hatası almaya başladım. Hesabımla başka bir cihazda oturum açmadım ve daha önce de farklı bir cihazda giriş yapmadım. Sorunu çözmek için uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yap...

Gain TV uygulamasını iPhone 14 telefonumda kullanırken “Başka bir izleyici var. Hesabından şu anda başka bir cihazda izleme yapılıyor. Aynı anda yalnızca bir cihazdan izleme yapabilirsin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ancak hesabımı benden başka kimse kullanmıyor ve daha önce başka bir cihazda...

Gain uygulamasında bugün, Android işletim sistemli telefonumdan Yandex’ten aldığım promosyon kodunu ilk kez kullanmaya çalıştım. Ancak kodu girdiğimde ekranda “Promosyon kodu kilitli” uyarısı ile karşılaştım ve kodu kullanamadım. Bu promosyon kodu bana 2 aylık ücretsiz izleme hakkı tanıyordu. Herhan...

Gain uygulamasında bugün yalnızca kendi Android cihazımdan giriş yapmama rağmen, “3 cihazdan giriş yaptınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve film açılmıyor. Hesabımdan çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı ve uygulamayı silip yüklemeyi denedim, ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleri sayfasında da ha...

Gain uygulamasında, yalnızca ben izlememe rağmen sürekli olarak 'Başka izleyici var' hatası alıyorum. Bugün itibarıyla başlayan bu sorun nedeniyle hiçbir şekilde içeriklere erişemiyorum. Hesabımdan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, uygulamayı defalarca silip yükledim ve farklı cihazlardan denememe ra...

Gain TV'ye aylık normal üyelik (149 TL) ile kayıtlıyım. Hesabım (s*****************@hotmail.com) üzerinden şu anda 'Başka bir izleyici var' hatası alıyorum. Sorun saatlerdir devam ediyor ve hem Android Akıllı TV, hem Android cep telefonu hem de Windows bilgisayardan giriş yapmayı denememe rağmen ayn...

Gain+ üyeliğimi 1 saat önce Paycell üzerinden satın aldım ve ödemem anında alındı (İşlem numarası: gpa. 3354-0004-5625-74319). Ancak üyeliğim aktifleşmediği için profilime giriş yapamıyor, sürekli “Aboneliği başlat” sayfasına yönlendiriliyorum. Sevdiğim bir diziyi izlemek için özellikle bu üyeliği s...

30 Eylül 2025 tarihinde Gain web sitesi üzerinden aboneliğimi iptal etmek istedim ancak herhangi bir iptal seçeneği bulamadım. Bunun üzerine destek ekibiyle iletişime geçtim ve bana aboneliğin iptal edilemediğini, sistemin 3 gün boyunca ödeme çekmeye çalışacağını ve ancak bu sürenin sonunda iptal iş...

Gain mobil uygulamasını bugün indirdim ve üyeliğimi dün açtım. İlk başta iki bölüm dizi izledim, ancak daha sonra başka bir bölümü açmak istediğimde “hesabınızda başka biri var” şeklinde bir uyarı aldım. Hesabımı kesinlikle kimseyle paylaşmadım, zaten yeni açtım ve kullanmaya başladım. Ayrıca, ortak...

Gain uygulamasında iPhone cihazımda 2 gündür “IP sınırı aşıldı” hatası alıyorum. Şifremi değiştirmeme ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Tüm cihaz ve uygulama işlemlerini denedim, ancak sorun devam ediyor. Ayrıca gain müşteri hizmetleri sayfası da açılmadığı için...

Gain mobil uygulamasında ücretli üyeliğimle iOS cihazımda film veya dizi izlemek istediğimde, “Başka biri izliyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımı sadece ben kullanıyorum ve herhangi bir paylaşım yapmadım. Sorunu ilk defa yaşadım, çözüm için uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sorun devam e...