Gain müşteri hizmetleri

Gain’e bugün aldığım ücretli abonelik sonrasında yaşadığım bir sorunu iletmek istiyorum. Standart üyelik satın aldım ve yalnızca kendi hesabımdan izleme yapmama rağmen, Android telefonumdan, laptopumdan ve Arçelik marka Smart TV’den herhangi bir içeriği açmaya çalıştığımda “başka bir izleyici var” ş...

Gain mobil uygulaması üzerinden üyelik satın aldım ancak ödememe rağmen üyeliğim tamamlanmadı ve uygulamaya giriş yapamıyorum. İlk olarak bir haftalık deneme üyeliği denildi, fakat bu deneme sürecinde de giriş yapamadım. Ardından bir aylık paket satın aldım, bugün saat 05:27’de üyelik ücretim hesabı...

Gain platformuna aylık abonelik ücreti ödememe rağmen hesabıma girdiğimde “aboneliğiniz askıya alındı” uyarısı alıyorum ve içeriklere erişemiyorum. Ücret hesabımdan çekildiği halde aboneliğim aktif görünmüyor. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Yaşadığım bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Müşteri...

Gaintv’ye bugün yaşadığım abonelik ve erişim sorunlarıyla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. s**********@gmail.com adresiyle aldığım üyelik için önce Google Play üzerinden 249 TL, ardından internet sitesi üzerinden kredi kartı ile yine 249 TL olmak üzere toplam 498 TL ödeme yaptım. İlk ödemeyi Go...

Gain platformunda Yunus U*** adına kayıtlı aylık aboneliğimi iki gündür iptal edemiyorum. Sistem üzerinden iptal işlemini yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve ekranda sadece “İptal edecek misiniz” şeklinde bir ifade çıkıyor, işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle abonelik kendiliğinden devam ediyor ...

Gain uygulaması üzerinden bugün, Vodafone faturama yansıt seçeneğiyle aylık abonelik almak istedim. Uygulamada 1 hafta ücretsiz deneme sunduklarını belirttikleri halde, herhangi bir onayım olmadan anında 249 TL ücret yansıtıldı. Buna rağmen aboneliğim tanımlanmadı ve uygulamaya bile giriş yapamıyoru...

Gain uygulamasına 5 Nisan tarihinde aylık üyelik satın aldım. Üyelikten sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, aynı ay içinde farklı tarihlerde birden fazla para kesintisi yapıldığını fark ettim. 5 Nisan’da 288 TL, 14 Nisan’da ise 244 TL olmak üzere iki ayrı çekim kesin olarak görünüyor, ayrıca üye...

20.04.2026 tarihinde Gain aylık bireysel üyeliğim için hesabımdan ücret tahsil edildi. Aynı gün, 20.04.2026 saat 11.10’da üyeliğimi iptal ettim. Ödeme alınmış olmasına rağmen üyeliğim anında sonlandırıldı ve bu dönem için olan kullanım hakkım da tamamen kapatıldı. Normal şartlarda, ödeme yapılan fa...

12 Nisan 2026 Pazar günü Google Play üzerinden kart ile Gain platformuna 2 aylık abonelik satın aldım. Ödeme başarılı şekilde gerçekleşti ve faturama da yansıdı, ancak buna rağmen Gain hesabım aktif görünmüyor ve giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli yeniden abonelik almamı istiyor. a**********...

Gain Dijital Platform’da Algida ile iş birliği kapsamında sunulan “Algida ile iş birliği Gain Üyelik Kuponu” kampanyasından 5 Nisan Pazartesi günü 1 aylık ücretsiz üyelik hakkı kazandım. Algida ile Kazan uygulaması üzerinden kazandığım bu promosyon kodunu Gain hesabımda kullanmak istediğimde sistems...

LG marka televizyonumda dahili uygulama mağazasından indirdiğim Gain uygulamasını kullandığım günden beri ne seslendirme ne de alt yazı çalışmıyor. Uygulamanın ve televizyonun tüm güncellemelerini yaptım, ayarları defalarca kez kontrol ettim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Neredeyse her gün te...

2 Nisan 2026 tarihinde Android cihazımdan kredi kartı ile Gain aboneliği satın aldım. Ücret kredi kartımdan başarılı şekilde çekilmiş görünmesine rağmen, uygulamada aboneliğim hala aktifleşmedi ve “abone ol” uyarısı çıkmaya devam ediyor. Ödemem alınmasına rağmen aboneliğimin aktif olmaması ve bu ko...

Gain TV aboneliğimi web sitesi üzerinden sonlandırmama rağmen, hesabımın ödeme yöntemleri bölümünde kayıtlı kredi kartı bilgilerimi silemiyorum. Ödeme yöntemleri alanında yalnızca kredi kartı bilgilerini güncelleme seçeneği bulunuyor, kartı tamamen kaldırma veya silme seçeneği yer almıyor. 28.03.2...

Gain platformunun iOS uygulaması üzerinden bugün, 27.03.2026 tarihinde 249 TL tutarında kartımla abonelik ücreti ödedim. Buna rağmen hizmeti hiç kullanmadım, uygulama üzerinden herhangi bir içerik izlemedim. Tüm bunlara karşın ücret iadesi talebim reddedildi ve bu süreçte Gain müşteri hizmetleriyle...

Gain Dijital Platform’da Algida kampanyası kapsamında kazandığım 1 aylık ücretsiz üyelik promosyon kodumu kullanamıyorum. Algida ile Kazan uygulaması üzerinden 1 aylık ücretsiz üyelik hakkı kazandım, ancak bu hakkımı sisteme tanımlatamıyorum. Yaklaşık 10 dakika önce Gain hesabıma giriş yaparak prom...

Gain platformuna 1 haftalık deneme süreci için ücretsiz üyelik aldım. Deneme süresi sonunda iptal etmezsem ücret tahsil edileceği belirtilmişti. Bu nedenle üyeliğimi deneme sürem bitmeden, 16.03.2026 tarihinde iptal ettim. Buna rağmen 23.03.2026 tarihinde kartımdan 249 TL tutarında ücret çekildi. Ü...

Gain platformunda bugün üyelik işlemini tamamlamaya çalışırken ciddi bir sorun yaşadım. “Üyeliği tamamla” adımında işlemi 4 kez denememe rağmen sisteme giriş yapamadım, ancak buna rağmen hesabımdan para çekildi. Bugün yaptığım bu denemeler sonucunda kartımdan toplam 250 TL tahsil edildi veya blokaj...

Gain uygulamasına ait üyeliğimi iptal etmek istiyorum; ancak uygulamada “aboneliğiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkmasına rağmen, 2025 Aralık ayından bu yana her ay Vodafone faturama yaklaşık 250 TL tutarında ücret yansıtılmaktadır. Uygulamayı aktif olarak kullanmadığım halde düzenli olarak ödeme alı...

Gain uygulamasından dün akşam standart paketi satın aldım. Ödemeyi Paycell üzerinden gerçekleştirdim ve ilk işlemde 250 TL, sabah tekrar denediğim ikinci işlemde de 250 TL olmak üzere toplam 500 TL hesabımdan çekildi. Ödemeler alınmasına rağmen uygulamada hiçbir içeriği izleyemiyorum, video açmaya ...

Gain uygulamasına bugün Android TV üzerinden üye olup yaklaşık 250 TL ödeme yaptım. Ancak üç saattir uygulamaya giriş yapamıyorum. Sürekli “başka bir izleyici var” şeklinde uyarı alıyorum ve “birden fazla giriş var” denilerek sisteme girişim engelleniyor. Üyeliği yalnızca ben kullanmama rağmen sanki...

16.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Algida uygulaması üzerinden Gain için bir promosyon kodu aldım. Aktif olarak kullandığım Gain hesabıma bu kodu girdiğimde sistem “promosyon kodu kilitli” hatası veriyor ve kodu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Gain müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter...

Gain platformuna yaklaşık iki aydır üyeyim ve yabancı dizi ve filmler için Türkçe alt yazı seçeneğini seçmeme rağmen altyazılar kesinlikle çalışmıyor. Özellikle yabancı içerikler için platformu kullandığım halde alt yazı seçeneği görünmesine rağmen aktif olmaması izleme deneyimimi tamamen bozuyor. ...