Gain müşteri hizmetleri

Gain TV aboneliğimi web sitesi üzerinden sonlandırmama rağmen, hesabımın ödeme yöntemleri bölümünde kayıtlı kredi kartı bilgilerimi silemiyorum. Ödeme yöntemleri alanında yalnızca kredi kartı bilgilerini güncelleme seçeneği bulunuyor, kartı tamamen kaldırma veya silme seçeneği yer almıyor. 28.03.2...

Gain platformunun iOS uygulaması üzerinden bugün, 27.03.2026 tarihinde 249 TL tutarında kartımla abonelik ücreti ödedim. Buna rağmen hizmeti hiç kullanmadım, uygulama üzerinden herhangi bir içerik izlemedim. Tüm bunlara karşın ücret iadesi talebim reddedildi ve bu süreçte Gain müşteri hizmetleriyle...

Gain Dijital Platform’da Algida kampanyası kapsamında kazandığım 1 aylık ücretsiz üyelik promosyon kodumu kullanamıyorum. Algida ile Kazan uygulaması üzerinden 1 aylık ücretsiz üyelik hakkı kazandım, ancak bu hakkımı sisteme tanımlatamıyorum. Yaklaşık 10 dakika önce Gain hesabıma giriş yaparak prom...

Gain platformuna 1 haftalık deneme süreci için ücretsiz üyelik aldım. Deneme süresi sonunda iptal etmezsem ücret tahsil edileceği belirtilmişti. Bu nedenle üyeliğimi deneme sürem bitmeden, 16.03.2026 tarihinde iptal ettim. Buna rağmen 23.03.2026 tarihinde kartımdan 249 TL tutarında ücret çekildi. Ü...

Gain platformunda bugün üyelik işlemini tamamlamaya çalışırken ciddi bir sorun yaşadım. “Üyeliği tamamla” adımında işlemi 4 kez denememe rağmen sisteme giriş yapamadım, ancak buna rağmen hesabımdan para çekildi. Bugün yaptığım bu denemeler sonucunda kartımdan toplam 250 TL tahsil edildi veya blokaj...

Gain uygulamasına ait üyeliğimi iptal etmek istiyorum; ancak uygulamada “aboneliğiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkmasına rağmen, 2025 Aralık ayından bu yana her ay Vodafone faturama yaklaşık 250 TL tutarında ücret yansıtılmaktadır. Uygulamayı aktif olarak kullanmadığım halde düzenli olarak ödeme alı...

Gain uygulamasından dün akşam standart paketi satın aldım. Ödemeyi Paycell üzerinden gerçekleştirdim ve ilk işlemde 250 TL, sabah tekrar denediğim ikinci işlemde de 250 TL olmak üzere toplam 500 TL hesabımdan çekildi. Ödemeler alınmasına rağmen uygulamada hiçbir içeriği izleyemiyorum, video açmaya ...

Gain uygulamasına bugün Android TV üzerinden üye olup yaklaşık 250 TL ödeme yaptım. Ancak üç saattir uygulamaya giriş yapamıyorum. Sürekli “başka bir izleyici var” şeklinde uyarı alıyorum ve “birden fazla giriş var” denilerek sisteme girişim engelleniyor. Üyeliği yalnızca ben kullanmama rağmen sanki...

16.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Algida uygulaması üzerinden Gain için bir promosyon kodu aldım. Aktif olarak kullandığım Gain hesabıma bu kodu girdiğimde sistem “promosyon kodu kilitli” hatası veriyor ve kodu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Gain müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter...

Gain platformuna yaklaşık iki aydır üyeyim ve yabancı dizi ve filmler için Türkçe alt yazı seçeneğini seçmeme rağmen altyazılar kesinlikle çalışmıyor. Özellikle yabancı içerikler için platformu kullandığım halde alt yazı seçeneği görünmesine rağmen aktif olmaması izleme deneyimimi tamamen bozuyor. ...

Android telefonumdan Gain uygulamasına 5 Mart akşam saatlerinde abonelik başlattım, ücret hesabımdan çekildi ancak uygulamaya girmeye çalıştığımda hâlâ sürekli yeniden üyelik yapmam gerektiğini söylüyor. Aboneliğim görünmüyor ve içerikleri kullanamıyorum. Ödeme alınmış olmasına rağmen üyeliğimin ak...

Gain platformunda Premium üyeliğimi 8 Ocak 2026 tarihinde iptal etmeme rağmen, bugün yani 06 Mart tarihinde Ziraat Bankası banka kartımdan 259 TL tutarında ücret çekilmiştir. Üyeliğimi zamanında sonlandırdığım halde kartımdan hâlâ ödeme alınması nedeniyle mağdur oldum. Bu işlem sonrasında Gain ile ...

Gain TV’ye Ocak ayında uygulama/web sitesi üzerinden abonelik iptali yapmama rağmen, Mart ayına girmiş olmamıza karşın kredi kartımdan hâlâ ücret çekildiğini gördüm. Toplamda iki kez, her seferinde 249,00 TL olmak üzere kartımdan tahsilat yapılmış. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm; i...

Yandex aracılığıyla kazandığım gain 2 aylık üyelik promosyon kodumu 1 Mart 2026 tarihinde gain’in web sitesi üzerinden aktif etmeye çalıştım. Kodu girdiğimde sistemde promosyonun aktif olduğu görünüyor ancak buna rağmen platformdaki dizileri izleyemiyorum. Promosyon kodum sistemde tanımlanmış gibi ...

Gain platformunda 26 Ocak tarihinde başlattığım aboneliğimi aynı gün uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulama üzerinde aboneliğin iptal edildiği, yani artık aktif olmadığı görünmesine rağmen, 27 Şubat tarihinde kredi kartımdan 249 TL daha abonelik ücreti çekildi. Aboneliğimi çok önceden iptal etmiş...

Gain internet sitesinde Yandex AI’ın vermiş olduğu 2 aylık promosyon kampanya kodunu kullanmak istedim ancak sistem kodu hiçbir şekilde kabul etmedi. Aynı kampanya kodunu yaklaşık 5 kez denememe rağmen her seferinde “promosyon kodu kilitli” uyarısı aldım ve kampanyadan yararlanamadım. Android uygula...

Gain internet sitesinde Yandex AI’ın verdiği 2 aylık promosyon kampanya kodunu kullanmak istedim ancak sistem kodu hiçbir şekilde kabul etmedi. Aynı kodu yaklaşık 5 kez denememe rağmen her denememde “promosyon kodu kilitli” uyarısını aldım ve bu nedenle kampanyadan yararlanamadım. Bu işlem 25 Şubat...

Gain platformunda bugün yenilediğim aboneliğime rağmen içeriklere erişemiyorum. Android işletim sistemli tabletim üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “abonelik izni reddedildi” hatası alıyor ve hiçbir içeriği seyredemiyorum. Aboneliğim aktif olmasına rağmen hesabım bu hatadan dolayı kullanılamaz du...

Gain uygulamasında bugün kartımla abonelik başlatma işlemi yaptım, ücret hesabımdan çekilmesine rağmen uygulama açılmıyor ve ekranda sadece “hata” yazısı görünüyor. Ödeme aşamasında sorunsuz çalışan uygulama, ödeme alındıktan sonra bu şekilde hata vermeye başlıyor. Uygulama içi destek / müşteri hiz...

Gain uygulamasında bugün bir aylık üyelik ödemesi yapmak isterken sistem hata verdiği halde işlemi dört kez üst üste çekim olarak yansıtmış. Aylık 249 TL olan ödemem, Ziraat Bankası kredi kartımdan aynı tutar dört kez çekilmiş durumda. Fazladan çekilen üç adet 249 TL’lik tutarın iadesi için hemen m...

Yaklaşık 1 haftadır gain aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak hesabımda herhangi bir iptal sekmesi ya da butonu görünmüyor. Bu nedenle aboneliğimi kendi hesabım üzerinden sonlandıramıyorum. Bu süreçte hesabımdan ödeme alınmaya devam ediliyor ve kart bilgilerim hâlâ sistemde kayıtlı olarak duruyo...