to read complaints and reviews, or file yours.Gain TV'de Sürekli 'Başka Bir İzleyici Var' Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Gain TV'ye aylık normal üyelik (149 TL) ile kayıtlıyım. Hesabım (s*****************@hotmail.com) üzerinden şu anda 'Başka bir izleyici var' hatası alıyorum. Sorun saatlerdir devam ediyor ve hem Android Akıllı TV, hem Android cep telefonu hem de Windows bilgisayardan giriş yapmayı denememe rağmen aynı uyarı ile karşılaşıyorum.
Bu süreçte şifre değişikliği yaptım, tüm oturumları kapattım, uygulamadan çıkış yapıp tekrar girdim, uygulamayı sildim ve yeniden yükledim fakat sorun çözülmedi. Gain TV müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün değil, canlı destek yok. Defalarca e-posta göndermeme rağmen sadece 'Talebinizi aldık' şeklinde otomatik yanıt geliyor, saatlerdir herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca, diğer dijital platformlarda olduğu gibi hesabımda açık olan oturumları görebileceğim ve kapatabileceğim bir özelliğin uygulamaya eklenmesini istiyorum. Ek olarak, Inatbox ve IPTV gibi uygulamalarda yaşanan haksız kullanım sorunlarının önlenmesi için de etkin bir mücadele bekliyorum.
Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Merhaba, Kontrollerimizde ekiplerimiz tarafından size geri dönüş sağlandığını görüntülemekteyiz. Süreç, açılan kayıt üzerinden devam etmektedir. İyi günler dileriz, GAİN Destek Ekibi
