to read complaints and reviews, or file yours.Gain Uygulamasında Sürekli Ses Sorunu Ve Hesap Güvenliği Endişesi
8 Haziran’dan beri Gain uygulamasında iPhone telefonumda “ses yok, görüntü var” sorunu yaşıyorum. Abonelik aldıktan sonra bu sorun 3 gündür devam ediyor. Ayrıca hesabımda başkası olduğuna dair bildirimler alıyorum fakat hesabımda kimse yok. Bugün sorun kendi kendine düzelmiş gibi oldu, ancak kısa süre sonra tekrar aynı şekilde ses gelmemeye başladı ve yine hesabımda başkası olduğu uyarısı çıktı.
Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yükledim, şifremi değiştirdim, telefonumu güncelledim ve Gain desteğe mail attım. Müşteri hizmetlerinden çözüm önerisi aldım fakat sorun hala devam ediyor.
TR Abonelik Paketi kullanıyorum ve Kocaeli’deyim. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetvar sistemine giriş yapmış olduğunuz mail adresi Privaterelay Appleid olduğu için sizlere ulaşamıyoruz. Sorununuza yardımcı olabilmemiz için ilgili adımları doldurarak talebinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra ekip arkadaşlarımız tarafından gerekli incelemeler başlatılacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi
Merhaba, Daha önce sizlerle iletişime geçmiştik ancak geri dönüş almadık. Bunun sebebi, Şikayetvar üzerinden açtığınız talepte mail adresinizin görünmemesinden kaynaklanıyor. Bu nedenle, sizden bir talep gelip gelmediğini kontrol edemiyoruz. Sorununuzla ilgili yardımcı olabilmemiz için talebinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Talebiniz ulaştığında ekip arkadaşlarımız gerekli incelemeleri başlatacaktır. Eğer talebinizi destek adresi üzerinden ilettiyseniz, lütfen bu mesajımızı dikkate almayınız. İyi günler dileriz, GAİN Destek Ekibi
