Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Sözleşme İhlali

profile
16 Şubat 18:33
896

Eylül 15’te Fuzulev’e araç için kayıt oldum. Sözleşmemde teslimatın 16–26 Şubat tarihleri arasında yapılacağı açıkça yazıyordu. Ben de bu tarihlere güvenerek tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yaptım. Şubat ayının ilk haftasında bana teslimat tarihim verilecek denildi, ayrıca 4 Şubat’ta onay alınabilmesi için ödeme yapmam gerektiği söylendi, onu da yaptım. Buna rağmen aradan 16 gün geçmesine karşın hâlâ net bir teslim tarihi verilemedi.

Bu süreçte sürekli “bugün, yarın” denilerek oyalanıyorum ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Teslim tarihi belirsiz olduğu için ay sonuna göre plan yapılması gerektiği söylenmedi, ben de verilen tarihlere güvenip araç bulduğumda, bekletmek zorunda kaldım ve aracı kaçırdım, kaporam da yandı. Tüm bunların sonucunda hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

Fuzulev ile birçok kez iletişime geçtim, yetkililere iletildiği söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı, “ellerimizde çözüm yok” denilerek süreç uzatıldı. Sözleşme numaram 6554731-01’dir. Sözleşmede belirtilen teslim aralığı çoktan geçmiş olmasına rağmen halen teslim tarihi verilmemesini kabul etmiyorum.

Talebim, hiçbir bahane üretilmeden derhal araç teslimat sürecimin başlatılması ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesidir.

17 Mart 09:27 (Şikayetten 28 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Araç Teslimatı Gecikiyor, Açıklama Bekliyorum

profile
13 Ocak 20:00
3.194

Teslim Tarihinin Tekrarlanan Ertelenmesi Ve Şartların Değiştirilmesi

profile
31 Ocak 21:14
2.504
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev Araç Teslimatı Sözleri Tutulmadı Mağdur Edildim

profile
11 Kasım 2025 17:46
5.530
fuzulev-arac-teslimati-sozleri-tutulmadi-magdur-edildim-1.jpg

Milyonluk Taksit Ödemeleri Sonra Araç Teslimatı Erteleniyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
23 Ocak 12:11
2.348
milyonluk-taksit-odemeleri-sonra-arac-teslimati-erteleniyor-ve-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Sözleşme Tarihine Uymayan Araç Teslimatı

profile
14 Ocak 20:23
1.842

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri