Fuzulev Araç Teslimatı Sözleri Tutulmadı Mağdur Edildim

Fuzulev’in araç erken teslimat kampanyasına katıldım ve tüm organizasyon ücretimi ile taksitlerimi gününde ödedim. Teslimat tarihim 1 Kasım olarak belirlenmişti ancak aracım teslim edilmedi. İzmit şubesinde Ş**** A*** isimli temsilci, erken teslimat için genel merkeze mail attığını ve aracımın erken teslim edileceğini söyledi, fakat bu sözler tutulmadı. Bir diğer temsilci M**** Y******* ise kaydımı yaparken Kasım 1’de kesin teslimat olacağını belirtti ve beni bu şekilde ikna etti.

Son 10 gündür M**** Y*******’a ulaşamıyorum, aramalarım ve mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt vermiyor. Ş**** A*** da son 5 gündür geri dönüş yapmıyor. Şubeden kimse aramadı, sormadı. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum fakat yine dönüş olmadı. M**** Y*******’ı bugün avukata verdim, kendisinden şikayetçiyim. İzmit şubesinde insanları kayıt yapana kadar ikna edip, sonrasında ilgilenmiyorlar. Kayıt sırasında söylenen hiçbir söz tutulmadı, mağdur edildim. Kaporam da yandı, hakkımı helal etmiyorum.

Müşteri numaram: 480605. Araç teslimatımın acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.