Fuzulevim Konya Karatay Şubesinde İletişim Eksikliği Ve Gecikmeler Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

"Teşekkürler aynı gün şikayet yayınlanmadan halloldu"

"Teşekkürler aynı gün şikayet yayınlanmadan halloldu"

F******’in çekiliş planlı otomobil teslimat sistemine İstanbul Bayrampaşa şubesinde dahil oldum, daha sonra bana yakın o...lduğu gerekçesiyle Kıraç şubesine yönlendirildim. Sisteme girerken aracın 17. Ayda teslim edileceği açıkça söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen teslimat yapılmadı ve Kasım ayı b

Fuzulev Bursa İnegöl şubesinden araç için 18.05.2025 tarihinde erken teslimatlı bir sisteme kayıt oldum. Kayıt sırasında... en geç 5 ay içinde teslim edileceği, sözleşmede ise teslim tarihim 20-30 Aralık 2025 aralığı olarak belirtildi. Ödemelerimi, özellikle de 6. Taksiti günü gününe, hiçbir gecikme ol

Fuzulev Sakarya şubesinde 284206 sözleşme numaralı araç müşterisiyim. Yaklaşık 15 gündür müşteri temsilcisi değişikliği ...talebimle ilgili hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Mevcut sistemde temsilcim şube müdürü olarak görünüyor ancak kendisi son derece ilgisiz, alakasız ve bir kez bile doğrudan konuşm

"Teşekkürler"

F****** ile Aralık 2024 tarihinde kuralı sistemle, peşinatsız olarak araç için sisteme dahil oldum. Mayıs 2025’te erken ...teslimat talebim üzerine yeni bir sözleşme açıldı, hesaplamalar yapıldı ve benden peşinat alındı. Bu süreçte teslimat tarihimin Aralık 2025 olarak belirlendiği ve sistemde de bu şe

"Öncelikle temsilcim Ahmet kurt beye çok teşekkür ederim sorunumu çözdüler"

Nisan ayında Fuzul Ev’e kayıt oldum, Haziran ayında çekilişte bana çıktı ve teslimat süresinin 5 ay içinde yapılacağı sö...ylendi. Buna rağmen 7. Ayı doldurmamıza rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Sözleşme numaram 918951’dir. Süreçle ilgili defalarca şubeye giderek bilgi almaya çalıştım. Bana sürekli ev

Fuzul Ev Gaziantep şubesi üzerinden 30.06.2025 tarihinde tasarruf sözleşmes...i imzaladım. Üyelik aşamasında, belirli bir tarihte kesin olarak teslimat y

"Teşekkürler"
Fuzulev Bursa FSM şubesinde araç teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Teslimatçı E*** Bey süreç boyunca gereken ...hassasiyeti göstermiyor ve müşteri ilişkileri konusunda oldukça zayıf. Teslimat aşamasında telefonlara bakmaması ve ben şubeye gitmesem eksik evrakım olduğunu bile öğrenemeyecek ol

"Sorumlu müdür tarafından mağduriyet giderildi"

Temmuz 2025 tarihinde Fuzul Ev ile yapmış olduğum sözleşme kapsamında, 500.000 TL tutarında araç tasarruf planına dahil ...oldum. Bu anlaşmada, tarafıma Aralık 2025 ayı başında teslimat yapılacağı açıkça belirtilmişti. Bu vaadinize güvenerek ve teslimatın belirtilen tarihlerde gerçekleşeceği beklentisi

Yaklaşık 3 yıldır Fuzulev Ümraniye Çarşı şubesi müşterisiyiz. Annemin adına araç için 600.000 TL’lik sisteme yazıldık, p...aranın yarısını ödeyince teslimat yapılacağı söylendi. Bu nedenle nişan altınlarımı bu sene başında bozdurup paranın yarısını yatırdık ve sözleşmeyi de annemin üzerinden alıp kendi

Fuzulev Antalya Kepez şubesi üzerinden araç tasarruf sistemine dahil oldum. Taksitlerimde zaman zaman gecikmeler oldu an...cak teslim tarihine kadar olan tüm taksitlerimi eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen teslimat tarihim geldiğinde, tarafıma 2 ay teslimat gecikmesi verildi. Şubeyle yaptığım görüşme


"Çok teşekkür ederim"

"Teşekkür ederim"
"Batman şube çalışanlarından operasyon yöneticisi Süreyya hanım ve danışmanım furkan beye tüm süreçteki destekleri için çok teşekkür ederim. Kendi problemleri gibi ilgilenip problemim çözüldü."

"İşi çözdüler"


Fuzulev Amasya şubesinden konut projesine dahil oldum. Teslimatın ekim ayında yapılması gerekiyordu, ancak bugün 13 Kası...m olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle her gün iletişime geçtim, bana genel merkezden onama belgesinin gelmesinin beklendiği ve sadece bekl

30 Ekim tarihinde Fuzulev Bağcılar Meydan şubesinde araç alım sözleşmesi imzaladım. Sözleşme sırasında teslimatın Nisan ...ayında kesin olarak yapılacağı belirtildi. Ancak 31 Ekim’de şubeden arandım ve hiçbir gerekçe gösterilmeden “yanlış bilgi verilmiş, teslimat Nisan’da değil daha ileri bir tarihte o

Fuzulev Denizli Şubesi araç edindirme sistemi kapsamında, sözleşme numaram ...a-880869 ile işlem yapmaktayım. Teslimat tarihi olarak 18 Ekim belirtilmesi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68