Söz Verilen Ödemenin Gelmemesi Ve Müşteri İletişimsizliği

Gaziantep merkez Fuzulev şubesinde 600.000 TL bedelli, 15. Ayda teslim öngörülen çekilişli bir sisteme dahil oldum. Sisteme yazılırken peşinat vermek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen müşteri temsilcisi “gerek yok” diyerek ısrarla peşinatsız yazdı. Buna rağmen bugüne kadar sisteme toplam 300.000 TL ödeme yaptım.

Normalde aralık ayının 20’si ile 30’u arasında teslimatım olması gerekirken teslimat tarihi ocak ayının 5’ine ertelendi ve yılbaşından sonraki tüm fiyat artışları bana yansımış oldu. Buna da mecburen razı oldum. Bugün, yani 5 Ocak’ta paramın hesabıma yatacağı, en geç saat 17.00’ye kadar ödeme yapılacağı teslimat birimindeki T**** Hanım tarafından açıkça söylendi.

Ancak bugün hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. “Sistemde problem var” denildi ve en önemlisi ne bir bilgilendirme mesajı gönderildi ne de bir telefon açıldı. Ben Adana’dan aracı ayarladım, kapora verdim, iş yerimden zorla izin aldım, buna rağmen ne müşteri temsilcim H**** Bey ne de teslimat birimindeki T**** Hanım telefonlara cevap vermedi, herhangi bir dönüş yapılmadı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım. Gününde yapılmayan bu ödemenin, en azından yarın hiçbir ek bahane ve gecikme olmadan, söz verildiği şekilde ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.