Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Söz Verilen Ödemenin Gelmemesi Ve Müşteri İletişimsizliği

profile
05 Ocak 20:06
9.811

Gaziantep merkez Fuzulev şubesinde 600.000 TL bedelli, 15. Ayda teslim öngörülen çekilişli bir sisteme dahil oldum. Sisteme yazılırken peşinat vermek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen müşteri temsilcisi “gerek yok” diyerek ısrarla peşinatsız yazdı. Buna rağmen bugüne kadar sisteme toplam 300.000 TL ödeme yaptım.

Normalde aralık ayının 20’si ile 30’u arasında teslimatım olması gerekirken teslimat tarihi ocak ayının 5’ine ertelendi ve yılbaşından sonraki tüm fiyat artışları bana yansımış oldu. Buna da mecburen razı oldum. Bugün, yani 5 Ocak’ta paramın hesabıma yatacağı, en geç saat 17.00’ye kadar ödeme yapılacağı teslimat birimindeki T**** Hanım tarafından açıkça söylendi.

Ancak bugün hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. “Sistemde problem var” denildi ve en önemlisi ne bir bilgilendirme mesajı gönderildi ne de bir telefon açıldı. Ben Adana’dan aracı ayarladım, kapora verdim, iş yerimden zorla izin aldım, buna rağmen ne müşteri temsilcim H**** Bey ne de teslimat birimindeki T**** Hanım telefonlara cevap vermedi, herhangi bir dönüş yapılmadı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım. Gününde yapılmayan bu ödemenin, en azından yarın hiçbir ek bahane ve gecikme olmadan, söz verildiği şekilde ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
15 Ocak 15:49 (Şikayetten 9 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuzulev Araç Finansmanında Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

profile
25 Aralık 2025 15:00
1.047

Araç Tesliminde Gecikme Ve Cevapsız İletişim

profile
08 Ocak 19:55
1.558
Araç Tesliminde Gecikme Ve Cevapsız İletişim
1
Hayati sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev'de Teslimat Gecikmesi Ve Ek Ödeme Mağduriyeti

profile
16 Ağustos 2025 15:11
7.557
fuzulevde-teslimat-gecikmesi-ve-ek-odeme-magduriyeti-1.jpg

Fuzulev Taahhüt Edilen Araç Ödemesinin Sürekli Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
08 Aralık 2025 18:31
4.264
fuzulev-taahhut-edilen-arac-odemesinin-surekli-gecikmesi-ve-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri