to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Araç Finansmanında Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Fuzulev’in araç finansmanı sistemine 5 Temmuz tarihinde kurasız ve peşin para olarak giriş yaptım. Görüştüğüm temsilciler, ilk ödemenin ardından 6. Ayın sonunda, yani Aralık sonunda ödediğim toplam tutarın tarafıma eksiksiz olarak ödeneceğini açıkça belirttiler. Bu bilgiye güvenerek sisteme dahil oldum.
Ancak Aralık sonuna gelindiğinde ödeme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Daha sonra ödemenin Ocak ayının ilk haftasında yapılacağı söylendi, fakat bu tarihte de herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Toplam 350 bin tl tutarındaki alacağım için bekletiliyorum ve verilen tarihlerde hiçbir taahhüt yerine getirilmiyor.
İstanbul Küçükçekmece şubesi ve ilgili müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne telefonlarıma dönüş yapıldı ne de mesajlarıma yanıt verildi. Hem maddi olarak mağdur edildim hem de süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Fuzulev’den, tarafıma taahhüt edilen ödemenin derhal ve eksiksiz olarak yapılmasını ve gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
