Teslimat Zamanında Sözleşme Bulunamaması Ve Para İadesi Teklifi

2026 Ocak ayında tanıdık vasıtasıyla Fuzul Ev’in Kastamonu şubesine, bulunduğum ilden farklı bir ilde olmasına rağmen giderek Ağustos teslimatlı olacak şekilde sisteme kayıt oldum. Kayıt sırasında yaklaşık 300 bin tl ödeme yaptım, bunun 230 bin tl’si peşinat, 70 bin tl’si ise dosya parasıydı ve o tarihten bu zamana kadar taksitlerimi de aksatmadan ödedim.

Bu ay teslimat ayım olduğu için ay başında şubeyi arayıp teslimatın net olarak ayın kaçında olacağını sordum. İki gün sonra dönüş yaptılar ve sistem değişikliği nedeniyle sözleşmemi bulamadıklarını, sözleşmenin manuel olarak arandığını söylediler. Daha sonra ise bugüne kadar ödediğim tüm parayı eksiksiz iade etmeyi teklif ettiler.

Ben sisteme güvenerek ciddi bir peşinat ve düzenli taksitler ödemişken, teslimat zamanım gelmiş olmasına rağmen sözleşmemin bulunamaması ve sadece para iadesi önerilmesi beni mağdur etmektedir. Teslimatımın taahhüt edildiği şekilde gerçekleştirilmesini, sözleşmemin bulunup geçerli sayılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.