Fuzulev'in 14 Ağustos Sözünü İhlal Etmesi Ve Yaşadığım Gecikme Mağduriyeti
Yaklaşık 6 ay önce fuzulev’in araç finansmanı sistemine kaydoldum. Kayıt aşamasında bana defalarca sormama rağmen, 14 Ağustos tarihinde kesin olarak paramı alabileceğim ve aracımı bu tarihte teslim alabilecek şekilde sürecin tamamlanacağı açıkça belirtildi. Ben de tüm planlarımı buna göre yaptım, bir araç firmasıyla anlaştım ve gerekli hazırlıklarımı bu tarihe göre organize ettim.
Bu süreçte fuzulev tarafından istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak hazırladım ve zamanında ilettim. Ancak 9 Ağustos tarihinde, yani teslim tarihi olarak belirtilen 14 Ağustos’a çok az bir süre kalmışken, belge işlemlerinin birkaç hafta sürebileceği ve bu nedenle sürecin gecikebileceği tarafıma bildirildi. Araç piyasasında fiyatların sürekli değiştiği, araçların hızla zamlandığı bir dönemde bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturdu.
Başvuru yaparken 14 Ağustos tarihi için bana kesin ifade kullanılmış olmasına rağmen, şimdi bir anda “gecikme” ve “işlemler birkaç hafta sürebilir” denilmesi verilen sözle örtüşmemektedir. Hem maddi anlamda hem de planlarım açısından zor durumda kaldım.
Fuzulev’den, kayıt olurken tarafıma verilen söz doğrultusunda sürecin taahhüt edilen şekilde işletilmesini ve 14.08 tarihinde almam gereken tutarın bu doğrultuda tarafıma ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.









