Araç Teslimat Sürecinde Eksik İmzalar Ve Cevapsızlık

Yaklaşık yedi ay önce Gebze eski adliye karşısındaki Fuzul Ev Gebze şubesinde araç için bir tasarruf planına kaydoldum. Kayıt olmadan önce yaklaşık bir yıl boyunca defalarca aranırken, sisteme yazıldıktan sonra aynı ilgi ve alakanın gösterilmediğini gördüm.

Teslimat ayım olan 8. Ay geldiği halde, sürecimle doğru düzgün ilgilenilmedi. Evraklarım ve imzalarım için defalarca kez şubeye çağrıldım, her gidişimde bu kez de “eksik imza” gerekçesiyle tekrar tekrar şubeye gelmem istendi. Teslimat sürecim yaklaştığı ve önemli olduğu için telefonla da defalarca aramama rağmen özellikle C***** U**** isimli çalışan hiçbir şekilde telefonlarıma geri dönüş yapmadı.

Bir yıl boyunca kayıt olmam için sürekli aranan bir müşteri olarak, sisteme girdikten sonra bu kadar ilgisiz bırakılmayı ve teslimat sürecimin bu derece aksatılmasını kabul edemiyorum. Teslimatımın bir an önce sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini ve şubedeki bu ilgisizlik, sürekli eksik imza gerekçesiyle oyalama gibi uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Adım Hakan İ***’dir.