Fuzul Oto Buca Şubesinde 68.000 TL Organizasyon Bedeli Ve 121.500 TL Para İadesi Gecikmesi
Fuzul Oto İzmir Buca şubesi üzerinden 800.000 TL’lik çekilişli araç finansmanı sistemine Nisan 2025’te giriş yaptım ve toplam 14 ay sistemde kaldım. İlk zamanlarda çekilişlerin talihlisi ve sıralaması zamanında ve şeffaf şekilde açıklanırken, daha sonrasında söylenen tarihlerde açıklama yapılmamaya başlandı; 2–3 defa bizzat takip etmek zorunda kaldık ve açıklamalar hep 10–15 gün gecikmeli yapıldı. Sonradan düzeltmeye çalışsalar da benim için güven duygusu zedelendi, çünkü bu süreçte temsilcim de üç defa değişti.
Bu güven problemi nedeniyle sistemden çıkmak istedim. Çıkmak istediğimde organizasyon bedelini kesinlikle iade etmeyeceklerini, içeride biriken paramı ise en az bir hafta, en fazla 60 gün içinde iade edeceklerini söylediler. Bu kadar uzun süreyi “prosedür” gerekçesiyle savunsalar da başka çarem olmadığı için sözleşme feshi için imza attım. 25 Haziran’da sözleşmem feshedildi.
Aradan bir ay geçmesine rağmen ödeme yapılmadığı için tekrar Buca şubesine gittim. Bana, “Daha bir ay olmuş, sizin 14 Ağustos teslimat gözüküyor, size 60 gün demişler zaten, yapacak bir şey yok” gibi bahaneler sundular ve kendilerini haklı göstermeye çalıştılar. Şu anda 68.000 TL organizasyon bedelini zaten geri alamıyorum, buna ek olarak içeride biriken 121.500 TL paramın iadesi için de oyalandığımı düşünüyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır paramı alamadığım gibi, bu süreç yüzünden yapmak zorunda olduğum birçok işi de ertelemek zorunda kaldım.
Fuzul Oto İzmir Buca şubesinin sözleşme feshi sonrasında içeride biriken 121.500 TL paramı, bana söylenen süreyi doldurmadan, daha fazla oyalamadan, derhal ve eksiksiz olarak iade etmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili 444 63 13 veya [email protected] üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.



