Mobil Uygulamada Ödeme Bilgilerine Erişilemiyor Ve Takip Edilemiyor

Fuzul Ev’de 584472 numaralı tasarruf finansman sözleşmem için yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden ödeme takibi yapamıyorum. Uygulamada ilgili sözleşmeyi görüntülemek istediğimde “Bu sözleşmeye ait ödeme bilgisine ulaşılamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve ödeme bilgilerime erişemiyorum.

Bu sorunla ilgili her görüştüğümde bana 2–3 güne düzeleceği söylenmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve sorun aynen devam ediyor. Ödemelerimi düzenli takip edemediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Fuzul Ev’den, mobil uygulamadaki bu sistemsel sorunun en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve sözleşmeme ait ödeme bilgilerime kesintisiz şekilde erişebilmem için gerekli teknik çalışmanın yapılmasını talep ediyorum.