Ana Sayfa
Fuzul Otomotiv
Mobil Uygulamada Ödeme Bilgilerine Erişilemiyor Ve Takip Edilemiyor

ID:35047491

Mobil Uygulamada Ödeme Bilgilerine Erişilemiyor Ve Takip Edilemiyor

Yasin

Fuzul Otomotiv

31 Ocak 16:39

4.059

Fuzul Ev’de 584472 numaralı tasarruf finansman sözleşmem için yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden ödeme takibi yapamıyorum. Uygulamada ilgili sözleşmeyi görüntülemek istediğimde “Bu sözleşmeye ait ödeme bilgisine ulaşılamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve ödeme bilgilerime erişemiyorum.

Bu sorunla ilgili her görüştüğümde bana 2–3 güne düzeleceği söylenmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve sorun aynen devam ediyor. Ödemelerimi düzenli takip edemediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Fuzul Ev’den, mobil uygulamadaki bu sistemsel sorunun en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve sözleşmeme ait ödeme bilgilerime kesintisiz şekilde erişebilmem için gerekli teknik çalışmanın yapılmasını talep ediyorum.

Fuzul Otomotiv

09 Şubat 15:44 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sd Sd sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fuzul Ev Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Bilgi Görünmezliği

Sd Sd

Fuzul Otomotiv

11 Ocak 13:33

6.255

Fuzul Ev mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür sağlıklı şekilde giriş yapamıyorum. 30.12.2025 tarihinde sisteme hem ödeme yaptım hem de giriş yapabili...

fuzul-ev-mobil-uygulamasinda-giris-sorunu-ve-bilgi-gorunmezligi-3.jpg

fuzul-ev-mobil-uygulamasinda-giris-sorunu-ve-bilgi-gorunmezligi-2.jpg

fuzul-ev-mobil-uygulamasinda-giris-sorunu-ve-bilgi-gorunmezligi-1.jpg

2 Destek

Fuzul Otomotiv Uygulamasına Erişim Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

Abdulselam

Fuzul Otomotiv

08 Ocak 02:02

1.887

Fuzul Ev bünyesinde araba için tasarruf/finansman müşterisiyim ve ödemelerimi düzenli ve zamanında yapıyorum. 4 Ocak’tan beri Fuzul Ev uygulamasına erişemiyorum ve “müşteri bilgisi bulunmuyor” hatası alıyorum. Hem siteye hem uygulamaya erişememek, müşteri bilgilerime ve planıma ulaşamamak beni ciddi...

fuzul-otomotiv-uygulamasina-erisim-kesintisi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fuzul Oto Mobil Uygulamaya Giriş Problemi Mağduriyet Yaratıyor

Halil

Fuzul Otomotiv

09 Aralık 2025 18:30

4.324

"Problemim çözüldü teşekkür ederim"

fuzul-oto-mobil-uygulamaya-giris-problemi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Fuzul Ev Mobil Uygulamasında Sözleşme Detayları Görüntülenemiyor

Sinan

Fuzul Otomotiv

31 Ocak 15:42

4.919

Uzun süredir Fuzul Ev mobil uygulamasında sözleşme bilgilerime erişemiyorum. Yaklaşık 6 aydır uygulama üzerinden sözleşme detaylarımı görüntüleyemiyor, gerekli bilgilere ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun çözüleceği söyleniyor ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir...

fuzul-ev-mobil-uygulamasinda-sozlesme-detaylari-goruntulenemiyor-1.jpg

Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Acil Hesap Aktifleştirme Talebi

Seher

Fuzul Otomotiv

12 Ocak 00:26

4.733

Fuzul Ev’in çekilişli sistemine 2025 Mayıs ayında giriş yaptım ve o tarihten bu yana ödemelerimi her ay düzenli olarak yapmaktayım. Ancak yaklaşık son 15–20 gündür mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve “kullanıcı bilgileri bulunamadı” uyarısı alıyorum. Sistemde düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama...

mobil-uygulama-giris-sorunu-ve-acil-hesap-aktiflestirme-talebi-1.jpg

2 Destek