to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev’de Çekiliş Numarası Bildirimi Gecikmesi Ve Danışman Değişikliği
Fuzulev ile tasarruf finansman konut alımı, peşinatlı çekilişli sistem kapsamında Ankara Etimesgut Şubesi üzerinden yaptığım işlemlerde, satış danışmanlarıyla ciddi iletişim ve bilgi eksikliği sorunları yaşıyorum. Sürekli danışman değişikliği yapılması, yönlendirmelerin yetersiz ve güvensiz hissettirmesi ve danışmanların işlerini tam olarak bilmemesi nedeniyle süreç boyunca mağduriyet yaşadım.
23 Ocak 2026 Cuma günü saat 15.00 itibarıyla çekiliş süreci başlamış olmasına rağmen çekiliş numaram tarafıma zamanında iletilmedi. Bu durum hem bilgi akışının sağlıklı yürütülmediğini hem de müşteriye karşı sorumluluğun gerektiği gibi yerine getirilmediğini göstermektedir.
Fuzulev’den, öncelikle işini bilen, alanında tecrübeli ve süreci doğru şekilde takip eden bir satış danışmanı ile danışmanımın değiştirilmesini, ayrıca sistemsel olarak da çekiliş öncesinde çekiliş numaralarımızın zamanında ve açık bir şekilde tarafımıza bildirilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişim ve organizasyon sorunlarının giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Seni çekilişe almamışlar bana yaptıkları gibi, iki ay ödeme yapmama ve durumu bildirmeme rağmen uygulamada ödemem görünmedi ve çekilişe almadılar sorduklarımda sistemsel bir hata oldu özür dileriz dediler. Bu kadar kolay mı, kaç kere bildirdim ödemem görünmüyor diye ama muhatap bile almıyorlar sözleşmeyi imzalayana kadarmış her şey. Kimseye tavsiye etmiyorum