"Teşekkür ederim"
Fuzul Otomotiv fuzul
3.253 şikayet
Kefil Eşi Onayı Şartının Sonradan Getirilmesi Süreci Engelliyor
Fuzul Nazilli şubesindeki taşıt finansman organizasyonu kapsamında kefil süreci ve teslimat aşamasında ciddi bir mağduri...yet yaşıyorum. Benden kefil talep edildi, ben de kefilimi bularak tüm gerekli bilgileri eksiksiz şekilde ilettim. Sonrasında kefilim için maaş bordrosu istendi, onu da hiç vakit ka
Fuzul Otomotiv Söz Verilen Tutar Ödenmedi Ve İletişim Sağlanamıyor
Yaklaşık 4 yıl önce Fuzul’dan 350 bin tl tutarında ev alma amacıyla İstanbul Erenköy şubesinde üyelik yaptım. O dönemki ...şartlarla 24 bin tl organizasyon bedeli ödedim ve 48 ay çekilişli kura sistemine dahil edildim. Ülkenin içinde bulunduğu ekonomik şartlar nedeniyle fiyatlar katlanarak arttı, ev al
Fuzul Oto Antalya’da 100 Bin TL Ödeme Sonrası Teslimat Tarihi Belirtilmemesi
Fuzul Oto Antalya Muratpaşa şubesinde bulunduğumuz araç için gerekli evrakları sisteme yüklememize rağmen, 5 Ocak’tan it...ibaren hâlâ teslimat/ödeme günü verilmedi. Tüm evrakları zamanında tamamlamamıza rağmen süreç ilerlemiyor ve bu durum bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Şu ana kadar sistemde aksakl
Fuzul Otomotiv Her Gün Arıyorum, Bana Net Tarih Veremiyorlar!
Fuzul Ev’den 800 bin TL’ye giriş yaptım. 23 Aralık’ta paramın verileceği söylendi. Arabamı buldum, sistemlerine yükledim.... Bana onaylanma süreci olduğu söylendi. Bugün 10 Ocak 2026; hâlâ bana net bir tarih olmadığı söyleniyor. Ben arabayı buldum, kaporamı attım. Aracı satacak kişi, bana net bir tarih
Fuzul Ev Araç Tasarruf Planında Ödeme Tarihi Belirsizliği Ve Aksaray Şubesinde İletişim Eksikliği
Fuzul Ev’de araç için tasarruf planına dahil oldum. Ödeme günüm geldiği halde ne zaman ödeme yapılacağı konusunda iki ay...dır hiçbir net bilgi verilmiyor. Özellikle Aksaray şubesinde bu konuda muhatap bulamıyor, sorularıma net bir yanıt alamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sadece öde
Fuzul Otomotiv Kampanyasında Sözleşme Şartları Değiştirildi Ve Ödeme İadesi İsteniyor
Fuzül ev araç kampanyasına katıldım fakat tam bir yıkıma uğradım. Kasım ayında başladım, bana organizasyon bedeli ödenme...den çekilişe katılamayacaksınız bilgisi verilmedi; aylık taksitlerinizi ödeyerek katılacaksınız dendi. Aradan 15 gün geçmeden genel merkezden arandım ve bu bilgiyi söylediler. Ben
Eksper Raporunun 12 Gün Gecikmesi Ve 19 Bin TL Ücretinin Boşa Gider
Fuzul Ev aracılığıyla ev almak için sisteme girdim ve sözleşme numaram 1020681’dir. 8 Ocak 2026 tarihinde teslimatım var...dı. 30.12.2025 tarihinde, daha önceden bulduğum eve eksper gitti ancak bugün 09.01.2026 olmasına rağmen, yani 12 gün geçmesine karşın eksper raporu hâlâ iletilmediği için çok büyük
Fuzul Otomotiv Rehin Kaldırma Gecikmesi Ve Söz Verilen Sürenin Aşılmaması
Fuzul Ev üzerinden aldığım aracın borcunu 8 Ocak Perşembe günü öğleden önce tamamen kapattım ve hemen ardından ödeme dek...ontlarımı ilettim. Müşteri temsilcisiyle de görüştüm ve araç üzerindeki rehinin aynı gün içinde kaldırılacağı özellikle söylendi. Ancak verilen sözlere rağmen aracımın üzerindeki r
Fuzul Ev Çorlu Şubesinde Araç Teslimi Ve Ödemesinde Üç Hafta Gecikme
Eylül 2024’te Fuzul Ev Tekirdağ Çorlu şubesinde araç için tasarruf finansman sözleşmesi yaptım. Sözleşme kapsamında araç... bedelinin Aralık ayında ödeneceği ve teslimin gerçekleştirileceği taahhüt edildi. Daha sonra teslim tarihi olarak 6 Ocak bilgisi verildi. Ancak bugün 9 Ocak olmasına rağmen taraf
Plakam Trafik Sigortasına İşlenmediği İçin Araç Bağlanma Riski
Esenyurt Fuzul Evim şubesinde 1.000.000 TL’lik araç kampanyasına dahil oldu...m. Çekilişte kurayı kazanarak paramı 5 ayda aldım. Ancak bana, parayı tesli
Fuzul Otomotiv Teslim Tarihindeki Belirsizlik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
18.08.2025'de Yozgat’ta Fuzul Oto sistemine, aylık 66.666 TL ödeme ile 6. Ayda teslim alacağım şekilde dahil oldum. Sözl...eşme öncesinde özellikle Ocak ayında teslim almak istediğimi açık ve net bir şekilde belirttim. Bana bu süreçte “Ne kadar erken girerseniz o kadar erken alırsınız” ve “Ocak ayının
Aralık 2025 Teslim Taahhüdü Keyfi Şekilde Ocak 2026'ya Ertelendi
Bursa FSM şubeniz aracılığıyla Fuzul Ev araç sistemine, 487303 numaralı sözleşme kapsamında teslim tarihim Aralık 2025 o...lacağı açıkça belirtilerek dahil oldum. Sisteme giriş yaptıktan sonra hem sözleşme sürecinde hem de sistem üzerinde teslim tarihim Aralık 2025 olarak görünmekteydi. Buna rağmen, ta
Fuzul Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Ödeme Bildirimlerinin Alınamaması
Fuzul’ün mobil uygulamasına 25 Aralık’tan beri iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Ödeme yaptığımda da herhangi bir bil...dirim alamadığım için hem borç durumumu hem de yaptığım ödemeleri düzenli olarak kontrol edemiyorum. Konu ile ilgili görüştüğümde uygulamada sorun olduğu ve yakında açılacağı söyl
Fuzul Van Şubesinde Ocak Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Fuzul Van şubesi Ocak ayında teslimat yapılması gerekirken 9 gündür teslimat ile alakalı bir işlem yapmıyor. Konuyla al...akalı hiçbir muhatap bulamıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir işlem yapılmadığı öğrendim. Müşteri hizmetlerine defalarca talep açmama rağmen ne şube yetkilileri ne müşteri hiz
Tam Ödeme Sonrası Rehin Kaldırma Gecikmesi Ve Belirsiz Müşteri Hizmetleri Yanıtları
Fuzul üzerinden 2012 model C-Max araç için sisteme yazıldım. Bu zamana kadar kayıt süreci, yönlendirmeler, imzalar derke...n her şey çok güzel ve sorunsuz ilerliyordu. Asıl sıkıntının aracı alıp imzaları attıktan sonra başladığını yaşayarak görmüş oldum. Aracın tüm ödemelerini yaptım, borcumu tamamen
Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor Ve Güvenim Sarsıldı
Fuzul Ev Kağıthane şubesinde bağlı olduğum müşteri temsilcime 26.12.2025 tarihinden beri kesinlikle ulaşamıyorum. Aramal...arıma cevap vermiyor, mesajlarıma geri dönüş yapmıyor. Bu durum üzerine şubeyi arayıp müşteri temsilcimin değiştirilmesini talep ettim. Telefon görüşmesinde talebimi kabul edip, b
Araç Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Sözleşmeye Eklenmeyen %40 Ödeme Şartı
Fuzul Ev/Oto ile aramda imzalanan A-705105 numaralı sözleşmede araç teslimine ilişkin son teslim tarihi Aralık 2025 olar...ak açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, süreçte ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Sözleşme süresi boyunca sadece bir ay taksit ödemem yapılmamış, bunun sonucunda teslimat tarihinin
"Teşekkürler"
Fuzul Otomotiv Araç Kredisini Vermedi!
Fuzul evden bireysel kredi kullandım, teslimat tarihini 15/12/2025 tarihi olarak belirlenmişti. Aradan yaklaşık bir ay g...eçmesine rağmen almış olduğum araç kredisini teslim etmediler. Danışman sürekli bir engel çıkardı. Genel merkeze bu durumu bildirmeme rağmen hiçbir gelişme sağlanmadı. Ankara Sıhhi
Fuzul Otomotiv Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kura Dışında Bırakılma
Bir arkadaşımın referansı ile 29 Kasım günü Fuzul Ev Pendik Merkez şubesine giderek, ç** g** isimli müşteri temsilcisiyl...e araç alımı için sözleşme imzaladım. Görüşme sırasında kendisi ekrandan programı açarak, 15 Nisan’da peşinatı yatırmam durumunda toplam bedelin yüzde 40’ını ödeyerek 15 Temmuz’da

Sözleşmede Ocak Belirtildiği Halde Ödeme Şubat’a Ertelenmesi
Fuzul Oto tasarruf sistemine Şubat 2025’te üye oldum. Sisteme dahil olurken hem sözleşmemde hem de sözlü olarak ödememin... 11. Ayın sonunda, yani Ocak 2026 içerisinde yapılacağı açıkça belirtildi. Taksitlerimi de düzenli ve eksiksiz olarak ödedim. Ancak buna rağmen tarafıma ödemenin Ocak ayında değil
Teslim Süresindeki Aşırı Gecikme Ve Söz Verilen 3 Gün İçinde Araç Alımının Gerçekleşmemesi
Yaklaşık 19 ay önce Fuzul Ev’in araç organizasyonuna dahil oldum. Bana en geç 16 ay içinde teslim edileceği söylendi ve ...Kasım ayında aracımı almam gerektiği belirtildi. O dönemde araç bulamadığım için alamadım; daha sonra araç bulduğumda ise bu kez teslim süresindeki gecikmelerle mağdur edildim. 80
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66

















