to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Raporunun 12 Gün Gecikmesi Ve 19 Bin TL Ücretinin Boşa Gider
Fuzul Ev aracılığıyla ev almak için sisteme girdim ve sözleşme numaram 1020681’dir. 8 Ocak 2026 tarihinde teslimatım vardı. 30.12.2025 tarihinde, daha önceden bulduğum eve eksper gitti ancak bugün 09.01.2026 olmasına rağmen, yani 12 gün geçmesine karşın eksper raporu hâlâ iletilmediği için çok büyük mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte 19 bin tl eksper ücreti ödedim. 8 Ocak’ta teslimat alacağım için ev sahibine kapora gönderdim ve şu anda ev sahibi bu gecikmeler nedeniyle satıştan vazgeçmek üzere. Eve gelen eksperle hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz. Gaziantep Karataş Fuzul Evim şubesi temsilcim ve şube müdürü ile defalarca görüşmeme rağmen hiçbir somut sonuç alamadım. Genel merkezi de defalarca aradım, yine kimse yardımcı olmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi.
12 gündür hiçbir yerden herhangi bir dönüş alamıyor olmak, teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen sürecin bu kadar belirsiz bırakılması, mağduriyetimi her geçen gün daha da büyütüyor. Ev sahibi vazgeçtiği anda hem eksper için ödediğim 19 bin tl, hem de ev sahibine gönderdiğim kapora yanacak. Daha sonra yeni bir ev bulmak istesem tekrar eksper ücreti ödemek zorunda kalacağım ve bu arada ev fiyatları da sürekli artıyor.
Tüm bu nedenlerle, eksper sürecinin acilen sonuçlandırılmasını, söz konusu evin alım sürecimin gecikmeden tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fuzulev Gaziantep Şehitkamil şubesinde bulunan 1020681 numaralı sözleşmem kapsamında 08.01.2026 tarihinde teslimatımın yapılması gerekiyordu. Ancak teslimatım 1 haftadır gecikmiş durumda ve hâlâ herhangi bir sonuç ya da somut bir gelişme yok.
Almak istediğim ev için ev sahibine 50 bin tl kapora ödedim, ayrıca eksper için 20 bin tl ödeme yaptım. Eksper eve gelip incelemesini yaptı, rapor ise uzun bir süre sonra çıktı fakat buna rağmen teslimatım gerçekleştirilmedi. Fuzulev ile yaptığım görüşmelerde sürekli olarak onama evrakı beklendiği söyleniyor; oysa ben zaten yaklaşık 2 haftadır eksper sürecinin tamamlanmasını bekledim ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Teslimat tarihim 8 Ocak olmasına rağmen işlem yapılmadığı için ev sahibini ikna etmekte çok zorlandım ve artık ev sahibinin vazgeçme noktasına geldiği bana açıkça ifade ediliyor. Bugünün tarihi 14.01.2026 ve eğer bugün tapu randevusu oluşturulmazsa ev sahibinin vazgeçmesiyle birlikte Fuzulev yüzünden çok büyük bir mağduriyet yaşayacağız.
Teslimat sürecimin acilen tamamlanmasını, tapudan ivedi şekilde randevu alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün mesainin başlamasıyla birlikte tekrar Fuzul Ev temsilcim ile irtibata geçtim ve hala bir ses seda yok Fuzul Ev eksperle iletişime geçmiyor benim ekspere dair elimde hiçbir şey yok eksperi yönlendiren Fuzul Ev fakat iletişimin olmadığını söylüyorlar bugün tam 14. Gün ve hala mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
