Fuzul Otomotiv Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kura Dışında Bırakılma

Bir arkadaşımın referansı ile 29 Kasım günü Fuzul Ev Pendik Merkez şubesine giderek, ç** g** isimli müşteri temsilcisiyle araç alımı için sözleşme imzaladım. Görüşme sırasında kendisi ekrandan programı açarak, 15 Nisan’da peşinatı yatırmam durumunda toplam bedelin yüzde 40’ını ödeyerek 15 Temmuz’da aracı alabileceğimi söyledi. Ayrıca kura yapılmasını da önerdi; ben de bu beyanlara güvenerek kabul ettim ve yüklü bir borcun altına girdim.

Ancak 20 Aralık’ta yapılması gereken kura için bana herhangi bir mesaj gelmedi. Neden kuraya giremediğimi sormak için müşteri temsilcim ç*** g***’e ulaşmaya çalıştığımda uzun süre telefonlara bakmadı, geç dönüş yaptı, “Şirket dışında değilim, birazdan haber vereceğim” gibi oyalayıcı ve gerçek dışı ifadeler kullandı. Daha sonra Genel Müdürlüğü aradığımda, Kasım ayında ödeme yapmadığım için kuraya dahil edilmediğimi söylediler. Oysa bana bu konuda hiçbir şekilde doğru bilgi verilmemiş, aksine ben kuraya katılacağım yönünde bilgilendirilmiştim ve ücretini ödediğim halde kuraya dahil edilmemişim.

Şikayetimi iletmek için Pendik Merkez şubeye gittiğimde, ç** g**’in artık şirkette çalışmadığını, gelen şikayetler nedeniyle işine son verildiğini öğrendim. Kendisiyle ilgili yaşadığım bu yanlış ve yalan beyanları şube müdürüne anlattığımda ise, “Sözleşmeye imza atmışsınız, elimizden bir şey gelmez” denilerek mağduriyetimle baş başa bırakıldım. Yaklaşık 6 ayda araç sahibi olma hayaliyle girdiğim bu sistemde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Daha da ilginç olan, Fuzul Ev’den ayrılan ç** g**’in şubenin hemen karşısındaki *** Merkez şubesinde işe başlaması ve başka bir tanıdığımıza da benzer şekilde gerçeği yansıtmayan vaatlerde bulunmasıdır. Biz durumu fark edip 14 gün dolmadan arkadaşımızın sistemden çıkmasını sağlayarak onun mağdur olmasını engelledik.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, yanlış ve eksik bilgilendirme, yalan beyan ve kuraya haksız şekilde dahil edilmemem nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Fuzul Ev’den, yapmış olduğum sözleşmenin iptal edilmesini, ödemiş olduğum organizasyon ücretinin ve ilk taksit tutarımın kesintisiz ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.